Специалист голосового канала поддержки

Банк ВТБ — один из крупнейших банков в России, предлагающий широкий спектр финансовых услуг. Компания активно развивает свои позиции в области клиентского обслуживания и поддерживает высокие стандарты работы с клиентами. Контактный центр ВТБ зарекомендовал себя как один из лидеров в отрасли, обеспечивая качественное взаимодействие с клиентами и предлагая лучшие финансовые решения.

Ключевые факты:

• 82% соискателей рекомендуют работать в ВТБ
• 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru (2025 г.)
• Развитый контактный центр, ориентированный на клиентов
• Обширные возможности для профессионального роста и обучения

В контактном центре ВТБ открыта позиция специалиста по работе с физическими лицами. Команда активно занимается оказанием поддержки клиентам, предоставляя им необходимую информацию о банковских продуктах и услугах. Ваша работа будет заключаться в оказании онлайн-поддержки и помощи клиентам в решении их вопросов.

Работа в ВТБ даст возможность стать частью динамичной команды, стремящейся к улучшению качества обслуживания. Вы будете вовлечены в различные проекты, направленные на повышение уровня клиентского сервиса и оптимизацию внутренних процессов. Ваши идеи и опыт могут существенно повлиять на развитие контактного центра.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать звонки от клиентов банка и предоставлять онлайн-поддержку
• Обеспечивать информационное обслуживание по банковским продуктам и услугам
• Участвовать в проектах контактного центра для улучшения качества обслуживания

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого дня обучения
• Индивидуальные условия по окладу и ежемесячной премии
• Сменный график работы
• Добровольное медицинское страхование с первого месяца
• Обpaid отпуск, больничные и материальная поддержка
• Корпоративное такси с 22:00
• Доступ к обучению, онлайн-курсам и корпоративным скидкам
• Яркая корпоративная жизнь с мероприятиями и праздниками