Специалист голосовой поддержки банка

Банк ВТБ является одним из крупнейших финансовых учреждений в России, активно работающим на рынке банковских услуг. Основная цель компании — предоставить клиентам надежные и доступные финансовые решения. Контактный центр ВТБ занимает ведущие позиции в сфере клиентского обслуживания, воплощая в жизнь планы клиентов.

Ключевые факты:

• 82% соискателей рекомендуют ВТБ
• 2 место среди работодателей по рейтингу hh.ru в 2025 году
• Официальное трудоустройство с первого дня
• Команда профессионалов в области финансов и клиентского сервиса

В ВТБ открыта вакансия Специалиста голосовой поддержки, который будет частью динамичной команды контактного центра. Мы рассчитываем на профессионала, способного обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса и поддерживать клиентов в решении их запросов.

Команда контактного центра банка ориентирована на оказание помощи клиентам и предоставляет исчерпывающую информацию о банковских продуктах и услугах. Здесь важно стремление к обучению и профессиональному развитию, а также желание активно участвовать в улучшении качества обслуживания.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать звонки от клиентов и предоставлять онлайн-поддержку в решении вопросов
• Обеспечивать информационное обслуживание по банковским продуктам и услугам
• Участвовать в проектах контактного центра и повышать качество клиентского сервиса

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с 1 дня обучения
• Индивидуальные условия по уровню дохода: оклад + ежемесячная премия
• Сменный график работы
• Добровольное медицинское страхование с первой недели работы
• Оплачиваемый отпуск и больничные
• Возможность дополнительно зарабатывать на премиях по итогам квартала
• Корпоративное такси с 22:00
• Активная корпоративная жизнь: спортивные, волонтерские мероприятия и тематические праздники
• Обучение, доступ к онлайн курсам и корпоративным скидкам