Специалист голосовой поддержки клиентов

Банк ВТБ является одним из ведущих финансовых институтов в России, предоставляющим широкий спектр банковских услуг и продуктов. С момента своего основания он занял устойчивые позиции на рынке, получив признание среди клиентов и экспертов. ВТБ активно развивает технологии и предлагает инновационные решения для улучшения клиентского опыта.

Ключевые факты:

• 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным платформы DreamJob 2026 г.
• 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 г.
• миллионы клиентов получают поддержку от ЦПП ВТБ.

Команда Банка ВТБ ищет Специалиста голосовой поддержки клиентов для работы в удаленном формате. Ваша задача будет заключаться в помощи клиентам, предоставляя им информацию о банковских продуктах и поддерживая их в решении различных вопросов.

Ваша поддержка поможет клиентам ВТБ находить лучшие финансовые решения. Работа в контактном центре представляет собой отличный старт для карьеры, обеспечивая множество путей для профессионального роста и развития. Вам будет предоставлена поддержка в теплой атмосфере команды, ориентированной на клиента.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать звонки от клиентов банка.
• Оказывать онлайн-поддержку в решении вопросов.
• Обеспечивать информационное обслуживание по банковским продуктам и услугам.

Что мы предлагаем:

• Удаленный формат работы.
• Официальное трудоустройство с 1 дня.
• Сменный график работы: 2х2, 4х3.
• Возможности для роста и профессионального развития внутри Банка.
• Отзывчивый коллектив и дружеская атмосфера.
• Добровольное медицинское страхование с первого месяца работы.
• Оплачиваемый отпуск, больничные, материальная поддержка.
• Доступ к онлайн-курсам, вебинарам и библиотеке.