Специалист голосовой поддержки клиентов
О компании
Компания ВТБ — один из крупнейших банков в России, предлагающий широкий спектр финансовых услуг. ВТБ активно работает с миллионами клиентов, предоставляя эффективные решения в области банковских продуктов. Банк занял 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 году, что подчеркивает высокие стандарты качества работы и привлекательность для соискателей.
Ключевые факты:
- 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru (2025)
- 82% соискателей рекомендуют работу в ВТБ по данным DreamJob (2026)
О вакансии
Команда ВТБ ищет Специалиста голосовой поддержки клиентов, который поможет обеспечить высокое качество обслуживания для миллионов клиентов Бanka. Ваша роль будет заключаться в том, чтобы принимать звонки, предоставлять информацию по финансовым продуктам и решать вопросы клиентов, что является основой работы нашего контактного центра. Эта вакансия открыта для кандидатов без опыта, что делает ее отличной возможностью для старта карьеры в банковском секторе.
Ваша работа будет проходить в дружелюбной атмосфере с поддержкой опытных коллег. У вас будут возможности для профессионального роста и развития навыков, благодаря обучению и доступу к онлайн-курсам и материалам.
Чем предстоит заниматься:
- Принимать звонки от клиентов банка и оказывать онлайн-поддержку
- Обеспечивать информационное обслуживание по банковским продуктам и услугам
Что мы предлагаем:
- Удаленный формат работы
- Официальное трудоустройство с 1 дня
- Сменный график работы: 2х2, 4х3
- Возможности для роста и развития внутри банка
- Добровольное медицинское страхование с первого месяца работы
- Оплачиваемый отпуск и больничные
- Обучение и доступ к онлайн-курсам
Обязанности
- Принимать звонки от клиентов банка и предоставлять онлайн-поддержку.
- Обеспечивать информационное обслуживание по различным банковским продуктам.
- Сотрудничать с коллегами для решения запросов клиентов.
- Участвовать в обучении и развивать профессиональные навыки.
Требования
- принимать звонки от клиентов банка, оказывать онлайн-поддержку в решении вопросов
- обеспечивать информационное обслуживание по банковским продуктам и услугам
- персональный компьютер/ноутбук и проводной интернет со скоростью от 100мбит/сек
- рассматриваем кандидатов без опыта работы
- желание учиться, расти в профессиональном плане и достигать лучших результатов
- развитые коммуникативные качества, стрессоустойчивость
- удаленный формат работы
- официальное трудоустройство с 1 дня
- сменный график работы: 2х2, 4х3
- возможности для роста и профессионального развития внутри Банка
- отзывчивый коллектив и дружеская атмосфера: поддержка и помощь коллег с первого дня
- добровольное медицинское страхование со стоматологией с первого месяца работы
- оплачиваемый отпуск, больничные, материальная поддержка
- обучение, доступ к онлайн-курсам, вебинарам, библиотеке и сервису корпоративных скидок
- Специалист по работе на ПК
- Специалист по оформлению договоров
- Специалист по поиску клиентов
- Специалист по консультированию клиентов
- Специалист по работе с действующими клиентами
- Оператор по работе с клиентами
Условия
- Удаленный формат работы.
- Официальное трудоустройство с 1 дня.
- Сменный график: 2х2 и 4х3.
- Добровольное медицинское страхование с первого месяца.
- Оплачиваемый отпуск и больничные.
- Доступ к онлайн-курсам и библиотеке.