Специалист горячей линии вызова врача на дом
Компания: ООО "АЙТИ ПРО"
Локация: Белгородская область
О компании
Компания ООО "АЙТИ ПРО" работает на рынке с 2016 года и нацелена на оказание услуг взаимодействия жителей с муниципальными органами. Они предоставляют помощь в подаче заявлений, записи на прием к врачам и решении социально значимых вопросов через горячие линии.
С момента основания компания запустила 6 филиалов и продолжает расширяться, обеспечивая стабильную работу для более чем 1500 сотрудников по всей стране.
Ключевые факты:
- Год основания: 2016
- Число сотрудников: более 1500
- Число филиалов: 6
- Услуги: помощь в взаимодействии с муниципальными органами
О вакансии
В нашей команде вы будете работать в контактном центре, консультируя граждан и записывая их на прием к врачам через телефонные звонки. Обеспечиваем высокое качество обслуживания, а также поддержку сотрудников через наставничество. Рабочий процесс организован в режим 24/7, что позволяет гибко подходить к графику.
Клиенты, с которыми мы взаимодействуем, это жители Москвы, которые обращаются по различным социальным вопросам, связанным с медициной и муниципальными услугами.
Чем предстоит заниматься:
- Обработка входящих звонков и ответственное ведение диалога с клиентами
- Запись граждан на прием к специалистам медицинских учреждений
- Фиксирование всех обращений в корпоративной базе данных
Что мы предлагаем:
- Оформление по трудовому договору в соответствии с законодательством
- Белая заработная плата с фиксированной частью и премией, выплаты два раза в месяц
- Дополнительные премии за квалификацию и выработанные часы
- Помощь наставников на первых этапах работы
- Комфортное рабочее место с новым оборудованием
- Гибкий график работы, обсуждаемый на собеседовании
- Услуги такси для развоза сотрудников после 23:00
- Корпоративные мероприятия и социализация в команде
Обязанности
- Прием только входящих звонков на единый номер
- Консультирование граждан по вопросам записи на прием к врачу
- Фиксирование обращений в базе данных
Условия
- Оформление по трудовому договору согласно законодательству РФ
- Белая заработная плата с фиксированной частью и премией
- Выплаты два раза в месяц
- Дополнительное премирование за квалификацию и выработку часов
- Доплата за обучение (от 2 до 5 рабочих дней)
- Помощь наставников на первых этапах работы
- Современное рабочее место в комфортном офисе
- Персональные графики работы, обсуждаемые на собеседовании
- Такси для сотрудников, которые заканчивают смену после 23:00
- Корпоративные мероприятия и насыщенная социальная жизнь