Специалист клиентской поддержки

ВТБ — один из ведущих банков в России, который активно работает на финансовом рынке с момента своего основания. Банк предоставляет широкий спектр услуг, включая кредитование, инвестиции, и обслуживание юридических и физических лиц. Контактный центр является важной частью структуры компании и фокусируется на высококачественном обслуживании клиентов.

Ключевые факты:

• 82% соискателей рекомендуют ВТБ
• 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 году
• Официальное трудоустройство с первого дня
• Добровольное медицинское страхование с первого месяца
• Корпоративное такси с 22:00
• Активная корпоративная жизнь с множеством мероприятий
• Обучение и доступ к образовательным ресурсам

Команда ВТБ приглашает на должность Специалиста клиентской поддержки для работы в одном из самых прогрессивных контактных центров отрасли. Здесь ваша работа будет иметь высокую значимость: вы будете помогать клиентам находить и реализовывать лучшие финансовые решения и обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса.

Специалист клиентской поддержки станет первой точкой контакта для клиентов банка, что создаст прекрасные возможности для развития коммуникативных навыков и расширения квалификации. Вы сможете участвовать в различных проектах, фокусясь на улучшении качества предоставляемых услуг.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать звонки от клиентов банка и оказывать онлайн-поддержку
• Обеспечивать информационное обслуживание по банковским продуктам и услугам
• Участвовать в проектах контактного центра и улучшать качество клиентского обслуживания

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого дня обучения
• Индивидуальные условия по уровню дохода: оклад + премии
• Сменный график работы
• Добровольное медицинское страхование с первого месяца работы
• Оплачиваемый отпуск и больничные
• Корпоративные мероприятия и обучение
• Возможность получения дополнительных бонусов