Специалист контактного центра

Банк ВТБ является одним из крупнейших финансовых институтов в России, предоставляя широкий спектр банковских услуг для частных и корпоративных клиентов. Контактный центр ВТБ признан лидером в сфере клиентского обслуживания и активно развивает инновационные решения, помогая клиентам достигать их финансовых целей. Банк активно участвует в социальной и корпоративной ответственности, что подтверждается высокими позициями в рейтингах лучших работодателей.

Ключевые факты:

• 82% соискателей рекомендуют работу в ВТБ
• 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru
• Команда ВТБ активно развивает клиентский сервис

Команда контактного центра ВТБ занимается поддержкой клиентов, предоставляя консультации по банковским продуктам и услугам. Специалисты этой команды помогают клиентам эффективно решать их запросы в режиме реального времени, заботясь о качестве обслуживания и оперативности ответов.

Специалист контактного центра отвечает за общение с клиентами по телефону, где важно поддерживать высокий уровень сервиса и быстро реагировать на запросы. Работа в этой команде предполагает постоянное развитие и возможность обучения, что делает данную роль идеальной для тех, кто стремится начать карьеру в банковской сфере.

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать клиентов по банковским продуктам и услугам
• Оперативно реагировать на запросы клиентов и находить необходимые решения
• Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса

Что мы предлагаем:

• Конкурентный доход
• Гибкий график работы
• Комфортные условия в современном офисе
• Профессиональное обучение и развитие
• Льготные условия по банковским продуктам