Специалист контактного центра

ВТБ — это один из ведущих банков в России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг и решений как для физических, так и для юридических лиц. Банк занимает второе место среди лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 году и считается лидером в области клиентского обслуживания. Контактный центр ВТБ активно работает над тем, чтобы сделать взаимодействие с клиентами комфортным и эффективным.

Ключевые факты:

• 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным DreamJob 2026 года
• 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 года
• активно работают над улучшением клиентского сервиса.

Команда ВТБ ищет специалиста контактного центра, который будет заниматься обслуживанием клиентов на входящей линии. Основная задача — это помощь клиентам в решении их запросов и предоставление информации о банковских продуктах и услугах. Ваша работа будет способствовать повышению качества сервиса и улучшению клиентского опыта.

Вы будете частью динамичной команды, которая активно развивает свое направление и внедряет новые стандарты обслуживания. ВТБ стремится создать лучшие финансовые решения для своих клиентов и активно поддерживает профессиональное развитие своих сотрудников.

Чем предстоит заниматься:

• принимать звонки от клиентов банка и оказывать онлайн-поддержку в решении вопросов
• обеспечивать информационное обслуживание по банковским продуктам и услугам
• участвовать в проектах контактного центра и улучшать качество клиентского сервиса

Что мы предлагаем:

• официальное трудоустройство с первого дня обучения
• индивидуальные условия по уровню дохода: оклад + ежемесячная премия
• сменный график работы
• добровольное медицинское страхование с первого месяца работы
• оплачиваемый отпуск, больничные и материальная поддержка
• возможность получать дополнительные бонусы по итогам квартала и года
• корпоративное такси с 22:00
• обучение, онлайн-курсы и доступ к библиотеке
• насыщенная корпоративная жизнь с мероприятиями и праздниками