Северсталь

Специалист контактного центра

ЧереповецНе указаноНе указано

О компании

АО Северсталь Менеджмент — это компания, занимающаяся производством и поставкой металлопродукции. Она является частью крупнейшей металлургической группы в России и активно работает на внутреннем и международном рынках. Продукция компании востребована в различных отраслях, включая строительство и машиностроение, и отличается высоким качеством. Работа в компании предполагает участие в значимых проектах и возможность профессионального роста внутри структуры.

Ключевые факты:

Производство и поставка металлопродукции
Участие в крупных металлургических проектах
Активная работа на российских и международных рынках
Высокие стандарты качества продукции
Забота о здоровье сотрудников и их семьях
Программа поддержки молодым специалистам

О вакансии

Команда контактного центра компании Северсталь занимается поддержкой клиентов, предоставляя информацию о металлопродукции и возможностях ее заказа. Специалисты эффективно маршрутизируют запросы и обеспечивают высокий уровень сервиса, работая с различными категориями клиентов. Эти процессы помогают создать положительный имидж компании, а также способствуют дальнейшему развитию клиентских отношений.

Ваша работа будет включать разнообразные задачи, такие как консультирование клиентов, помощь в регистрации в интернет-магазине и сопровождение заказов. Вы также сможете развивать свои навыки продаж и ведения переговоров.

Чем предстоит заниматься:

Консультировать клиентов по наличию металлопроката и возможностям производства
Выявлять потребности клиентов и маршрутизировать запросы внутри компании
Помогать клиентам регистрироваться в интернет-магазине «Северсталь Маркет» и Личном кабинете
Сопровождать заказы от оформления до отгрузки, обеспечивая высокий уровень сервиса
Создавать позитивный опыт взаимодействия, чтобы клиенты выбирали именно «Северсталь»

Что мы предлагаем:

Стабильное трудоустройство в соответствии с законодательством
Заботу о здоровье сотрудников
Возможность отдыха детей в лагерях и санаториях
Семейный отдых в д/о «Торово» со скидкой
Гибкую систему льгот, включая дополнительные 20 000 рублей на выбор услуг
Льготную программу в магазинах «Лента» для сотрудников
Комфортную адаптацию с опытным наставником

Обязанности

Консультирование клиентов по наличию металлопроката.
Выявление потребностей клиентов и маршрутизация запросов.
Помощь клиентам в регистрации в интернет-магазине.
Сопровождение заказов от оформления до отгрузки.
Создание позитивного клиентского опыта.

Требования

О компанииМои льготыМанифестБлог компании
Предприятия
О компанииНазадМои льготыМанифестБлог компании
Предприятия
Производство179 вакансий
IT11 вакансий
Офис30 вакансий
Молодым специалистам2 вакансии
Консультировать клиентов по наличию металлопроката и возможностям производства;
Выявлять потребности клиентов и эффективно маршрутизировать запросы внутри компании;
Помогать клиентам регистрироваться в интернет-магазине «Северсталь Маркет» и Личном кабинете;
Сопровождать заказы от оформления до отгрузки, обеспечивая высокий уровень сервиса;
Создавать позитивный опыт взаимодействия, чтобы клиенты выбирали именно «Северсталь».
Высшее образование.
Грамотная речь и навыки деловой переписки.
Умение вести коммуникацию и искать подход к разным типам личности.
Желательно наличие навыков продаж и ведения переговоров.
Стабильность. Трудоустройство в соответствии с законодательством.
Заботу о здоровье.
Отдых детей в лагерях и санаториях;

Условия

Стабильное трудоустройство в соответствии с законодательством.
Забота о здоровье сотрудников.
Отдых детей в лагерях и санаториях.
Семейный отдых в д/о «Торово» со скидкой.
Гибкая система льгот на услуги.
Льготы в магазинах «Лента» для сотрудников.
Опытный наставник для комфортной адаптации.

Как получить эту работу — с ИИ-помощником РаботаМакс

Бесплатно поможем на каждом шаге. Нажмите, чтобы раскрыть.