Специалист контактного центра

Банк ВТБ — одна из ведущих финансовых организаций России, предлагающая широкий спектр банковских услуг для физических и юридических лиц. Компания зарекомендовала себя как надежный работодатель и активный участник на финансовом рынке, привлекая внимание своими инновационными решениями и высоким уровнем клиентского сервиса. ВТБ активно развивает свои направления и нацелен на совершенствование качества обслуживания клиентов.

Ключевые факты:

• 82% соискателей рекомендуют компанию по данным DreamJob 2026 г.
• 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 г.
• широкий спектр банковских продуктов и услуг
• активная корпоративная жизнь с разнообразными мероприятиями

Команда ВТБ ищет Специалиста контактного центра, который будет работать с физическими лицами и предоставлять высококачественную клиентскую поддержку. Контактный центр ВТБ занимает лидирующие позиции в индустрии благодаря своему подходу к обслуживанию клиентов и стремлению к улучшению качества услуг. Мы предоствляем возможность работать в динамичной и поддерживающей среде, сосредоточенной на достижении лучших результатов.

В вашей роли вы будете принимать звонки от клиентов, отвечать на их вопросы и предоставлять информацию по банковским продуктам. Участие в проектах улучшения клиентского сервиса также будет одной из ваших задач, что позволит вам развиваться профессионально.

Чем предстоит заниматься:

• принимать звонки от клиентов банка, оказывать онлайн-поддержку в решении вопросов
• обеспечивать информационное обслуживание по банковским продуктам и услугам
• участвовать в проектах контактного центра и улучшать качество клиентского сервиса

Что мы предлагаем:

• официальное трудоустройство с 1 дня обучения
• индивидуальные условия по уровню дохода: оклад + ежемесячная премия
• сменный график работы
• добровольное медицинское страхование со стоматологией с первого месяца работы
• оплачиваемый отпуск, больничные, материальная поддержка
• возможность получать дополнительные бонусы – премии по итогам квартала и года
• корпоративное такси с 22:00
• обучение, доступ к онлайн курсам, вебинарам, библиотеке и сервис корпоративных скидок
• насыщенная корпоративная жизнь с мероприятиями и праздниками