Специалист контактного центра

ВТБ — один из крупнейших банков на российском рынке, предлагающий широкий спектр финансовых услуг для физических и юридических лиц. Банк активно развивает технологии и улучшает клиентский сервис, что позволяет ему оставаться конкурентоспособным и востребованным среди клиентов.

В 2025 году ВТБ занял второе место в рейтинге лучших работодателей по версии hh.ru, а 82% соискателей рекомендовали компанию, что подтверждает её высокие стандарты работы и заботу о сотрудниках.

Немного о нас в цифрах:

• 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025
• 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным DreamJob 2026

Команда контактного центра ВТБ занимается поддержкой клиентов банка, помогая решать их вопросы и предоставляя информацию о финансовых продуктах и услугах. Специалисты этой группы обеспечивают высокое качество сервиса, участвуя в различных проектах, направленных на улучшение взаимодействия с клиентами.

Роль специалиста контактного центра подходит как для тех, кто уже имеет опыт в обслуживании клиентов, так и для новичков без опыта работы. Внутренние тренинги и обучающие материалы помогут вам быстро нарастить необходимые навыки и уверенно чувствовать себя в работе.

Чем предстоит заниматься:

• принимать звонки от клиентов банка и оказывать онлайн-поддержку в решении вопросов
• обеспечивать информационное обслуживание по банковским продуктам и услугам
• участвовать в проектах контактного центра и улучшать качество клиентского сервиса

Что мы предлагаем:

• официальное трудоустройство с 1 дня обучения
• индивидуальные условия по уровню дохода: оклад + ежемесячная премия
• сменный график работы
• добровольное медицинское страхование со стоматологией с первого месяца работы
• оплачиваемый отпуск, больничные, материальная поддержка
• возможность получать дополнительные бонусы – премии по итогам квартала и года
• корпоративное такси с 22:00
• активная корпоративная жизнь: спортивные, волонтерские и командообразующие мероприятия