Специалист контактного центра (голосовая поддержка)

Банк ВТБ является одним из ведущих финансовых учреждений в России, предлагая широкий спектр банковских услуг для физических и юридических лиц. Он занимает 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 году и 82% соискателей рекомендуют его как отличное место для работы. Компания фокусируется на предоставлении качественного клиентского обслуживания, включая услуги в области инвестиций, кредитования и денежных переводов.

Ключевые факты:

• 82% соискателей рекомендуют компанию
• 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 году
• Лидер в области клиентского обслуживания с проектами в различных сегментах банковских услуг

• Офисы расположены в центре Москвы
• Проектная работа в комфортных условиях

Контактный центр ВТБ активно занимается улучшением качества клиентского обслуживания, принимая участие в различных проектах. Здесь специалисты предоставляют профессиональную помощь клиентам, консультируя их по банковским продуктам и услугам. Работа в этой команде ориентирована на создание решений, которые помогут клиентам на каждом этапе их финансового пути.

Специалист контактного центра отвечает за удовлетворение потребностей клиентов, обеспечивая эффективное информационное обслуживание и поддержку. Эта роль требует отличных коммуникативных навыков и способности к быстрой обработке запросов, что делает её ключевой для поддержания высоких стандартов сервиса.

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать клиентов в голосовом канале по банковским продуктам
• Обеспечивать информационное обслуживание и онлайн-поддержку
• Участвовать в проектах по улучшению качества клиентского сервиса

Что мы предлагаем:

• Гибкость в выборе графика работы
• Комфортный и современный офис
• Забота о здоровье сотрудников
• Возможности профессионального обучения и карьерного роста
• Льготные условия по банковским продуктам
• Насыщенная корпоративная жизнь