Специалист контактного центра со знанием английского языка
О компании
Банк ВТБ – один из крупнейших финансовых институтов России, предоставляющий широкий спектр банковских услуг. ВТБ активно работает на рынке и занимает 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 году. Компания неоднократно подтверждала свою стабильность и надежность, что делает её привлекательным местом для старта карьеры.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ
- 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru 2025 года
- миллионы клиентов, которым предоставляются финансовые решения
- стабильность и профессионализм команды
О вакансии
Команда Банка ВТБ ищет Специалиста контактного центра с хорошими знаниями английского языка. Эта роль включает в себя работу с клиентами, предоставление информационной поддержки по банковским продуктам и услугам. Контактный центр предлагает возможность строительства карьеры и предоставляет актуальные пути для профессионального роста в теплой и дружеской атмосфере.
Работа в контактном центре ВТБ предоставляет шанс взаимодействовать с клиентами одновременно через звонки и онлайн-чат, что позволяет улучшать клиентское обслуживание и участвовать в интересных проектах.
Чем предстоит заниматься:
- принимать звонки от клиентов и оказывать онлайн-поддержку
- консультировать клиентов в чате
- участвовать в проектах для улучшения клиентского сервиса
Что мы предлагаем:
- официальное трудоустройство с выплатой заработной платы дважды в месяц
- гибкий график работы и оплата такси после 22:00
- возможности профессионального роста внутри компании
- поддержка со стороны коллег с первого дня
Обязанности
- принимать звонки от клиентов банка
- оказывать онлайн-поддержку в решении вопросов
- консультировать клиентов в чате
- обеспечивать информационное обслуживание по банковским продуктам
- участвовать в проектах для улучшения качества клиентского сервиса
Требования
- принимать звонки от клиентов банка, оказывать онлайн-поддержку в решении вопросов
- консультировать клиентов в чате, обеспечивать информационное обслуживание по банковским продуктам и услугам
- участвовать в проектах контактного центра и улучшать качество клиентского сервиса
- владение английским языком на уровне В2, С1
- рассматриваем кандидатов c опытом работы в контактных центрах
- желание учиться, расти в профессиональном плане и достигать лучших результатов
- развитые коммуникативные качества, стрессоустойчивость
- финансовая стабильность: официальное трудоустройство, выплата заработной платы 2 раза в месяц
- возможность выбрать удобный для себя график с оплатой такси после 22: 00 часов
- возможности для роста и профессионального развития внутри Банка
- отзывчивый коллектив и дружеская атмосфера: поддержка и помощь коллег с первого дня
- Нажми на кнопку откликнуться
- Дождитесь звонка специалиста по подбору персонала в течение рабочего дня
- Получи приглашение на собеседование
- Английский — B2 — Средне-продвинутый
- Специалист по работе на ПК
- Специалист по оформлению договоров
- Специалист по поиску клиентов
- Специалист по консультированию клиентов
- Специалист по работе с действующими клиентами
Условия
- официальное трудоустройство с выплатой зарплаты два раза в месяц
- гибкий график работы
- оплата такси после 22:00 часов
- возможности для профессионального роста
- дружелюбная атмосфера и поддержка коллег с первого дня