ВТБ

Специалист контактного центра среднего и малого бизнеса

МоскваНе указаноНе указано

О компании

Банк ВТБ является одним из ведущих банков в России, предлагающий широкий спектр финансовых услуг, ориентированных как на индивидуальных клиентов, так и на корпоративные сегменты. ВТБ занимает второе место среди работодателей по версии hh.ru в 2025 году и имеет высокую репутацию в банковской сфере, поддерживая своих клиентов на протяжении многих лет.

Ключевые факты:

82% соискателей рекомендуют ВТБ
2 место среди работодателей в рейтинге hh.ru 2025 г.
широкий спектр услуг для юридических и физических лиц
современный и комфортный офис в центре Москвы

О вакансии

Команда контактного центра банка ВТБ отвечает за обслуживание клиентов из сегмента малого и среднего бизнеса. Сотрудники центра консультируют юридических лиц, помогают с оформлением банковских продуктов и обучают клиентов использованию сервисов Банка. Работа включает взаимодействие через различные каналы: телефон, чат и email.

Команда стремится к созданию комфортной рабочей обстановки с возможностями для профессионального роста, обучая и адаптируя сотрудников в банковской сфере.

Чем предстоит заниматься:

консультировать клиентов – юридических лиц по продуктам и услугам Банка в голосовых/неголосовых каналах
продавать банковские продукты юридическим лицам, помогать с их оформлением
обучать клиентов пользоваться сервисами и продуктами Банка

Что мы предлагаем:

официальное трудоустройство уже на этапе обучения
удобный график работы (на старте 5/2, после адаптации обсуждаемы варианты)
конкурентный уровень дохода: оклад + ежемесячная премия
комфортная адаптация с наставником и профессиональное развитие
прозрачные критерии роста по карьерной лестнице с первого года работы
возможность получать дополнительные бонусы и премии по итогам года
оплачиваемый отпуск, больничные, материальная поддержка от Банка
корпоративное такси для сотрудников после 22:00
корпоративные скидки на разные услуги
расширенный ДМС (со стоматологией)
денежный бонус за каждого, кто присоединится к нашей команде по твоей рекомендации
комната отдыха, комфортная зона приема пищи и своя столовая для сотрудников
отсутствие строгого дресс-кода
насыщенная корпоративная жизнь: праздники, конкурсы, спортивные мероприятия

Обязанности

консультировать клиентов по банковским продуктам и услугам
продавать продукты для юридических лиц без поиска клиентов
обучать клиентов пользоваться банковскими сервисами

Требования

консультировать клиентов – юридических лиц по продуктам и услугам Банка в голосовых/неголосовых каналах (входящая линия, чат, электронная почта);
продавать банковские продукты юридическим лицам, помогать с их оформлением (без поиска клиентов);
обучать клиентов пользоваться сервисами и продуктами Банка.
желание учиться и развиваться в банковской сфере;
образование не ниже среднего специального;
грамотная и вежливая речь;
знание компьютера на уровне опытного пользователя;
активность и коммуникабельность.
официальное трудоустройство уже на этапе обучения;
удобный график работы (на старте 5/2, после периода адаптации обсуждаемы варианты);
конкурентный уровень дохода: оклад + ежемесячная премия;
комфортная адаптация с наставником и профессиональное развитие;
прозрачные критерии роста по карьерной лестнице с первого года работы;
возможность получать дополнительные бонусы и премии по итогам года;
возможность увеличить свой доход за счет обучения и стажировки новых сотрудников;
оплачиваемый отпуск, больничные, материальная поддержка от Банка;
корпоративное такси для сотрудников после 22: 00;
корпоративные скидки на разные услуги;
расширенный ДМС (со стоматологией);
денежный бонус за каждого, кто присоединится к нашей команде по твоей рекомендации;

Условия

официальное трудоустройство на этапе обучения
удобный график работы на старте 5/2
конкурентный доход: оклад + ежемесячная премия
комфортная адаптация с наставником
прозрачные критерии роста по карьерной лестнице
бонусы и премии по итогам года
оплачиваемый отпуск и больничные
корпоративное такси после 22:00
расширенный ДМС с стоматологией
денежный бонус за рекомендации