Специалист контактного центра (входящая линия)

Банк ВТБ — один из ведущих финансовых организаций в России, предлагающий широкий спектр услуг для физических и юридических лиц. ВТБ занимает второе место по популярности среди работодателей согласно рейтингу hh.ru в 2025 году, что свидетельствует о высоком уровне доверия соискателей. Контактный центр ВТБ активно развивает клиентское обслуживание, стремясь предоставлять лучшие финансовые решения своим клиентам.

Контактный центр ВТБ — это команда профессионалов, работающая с физическими лицами. Мы стремимся к тому, чтобы каждый клиент получил максимально качественную и оперативную помощь. Ваша роль как специалиста контактного центра будет заключаться в обеспечении высокого уровня клиентского сервиса и информационного обслуживания по банковским услугам. Вы будете работать в структуре, ориентированной на результаты и постоянное улучшение процессов обслуживания клиентов.

Наша команда активно участвует в различных проектах, направленных на оптимизацию сервиса, что делает работу динамичной и интересной. Мы ценим сотрудников, которые готовы развиваться и достигать результатов вместе с нами.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать звонки от клиентов и помогать им решать возникшие вопросы
• Объяснять и консультировать по банковским продуктам и услугам
• Участвовать в проектах, увеличивающих качество клиентского обслуживания

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого дня обучения
• Индивидуальные условия по уровню дохода: оклад и премии
• Сменный график работы
• Добровольное медицинское страхование с первого месяца
• Оплачиваемый отпуск и больничные
• Дополнительные бонусы и премии по итогам работы
• Корпоративное такси с 22:00
• Доступ к онлайн-курсам и обучению
• Яркая корпоративная жизнь и командные мероприятия