Специалист на входящей линии (без продаж)

Банк ВТБ является одним из ведущих финансовых учреждений в России, предлагающим широкий спектр банковских услуг для частных и корпоративных клиентов. Компания активно развивает свои направления и внедряет инновации в финансовые решения, что позволяет ей занимать стабильные позиции на рынке.

ВТБ предлагает своим клиентам разнообразные продукты, такие как кредитные карты, ипотечные кредиты и инвестиционные решения. Также банк активно участвует в социальных инициативах и заботится о финансовой грамотности населения.

Ключевые факты:

• 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru 2025 г.
• 82% соискателей рекомендуют компанию по данным DreamJob 2026 г.
• Поддержка и развитие внутри компании.

Команда ВТБ ищет специалиста на входящей линии, который будет частью контактного центра. Эта роль предполагает активное взаимодействие с клиентами, предоставление им поддержки и решение вопросов, связанных с банковскими продуктами. Работа в контактном центре создаёт отличную возможность для начала карьеры и получения опыта в финансовой сфере.

Специалист голосовой поддержки будет участвовать в различных проектах, направленных на совершенствование качества обслуживания клиентов. Это отличная возможность для тех, кто хочет учиться и развиваться, получая поддержку от опытных коллег.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать звонки от клиентов и предоставлять онлайн-поддержку.
• Обеспечивать информирование о банковских продуктах и услугах.
• Участвовать в проектах по улучшению клиентского сервиса.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство и фиксированный оклад.
• Ежемесячная премия, на которую ты влияешь сам.
• Фиксированный график работы (2/2) с возможностью ночных смен.
• Бонусы за ночные смены с повышенным коэффициентом.
• Корпоративное такси до дома.
• Оплачиваемое обучение и стажировка с трудоустройством с 1-го дня.
• Поддержка и помощь коллег с первого дня.