Специалист по аудиту ПВЗ

Яндекс — ведущая IT-компания в России, работающая в области технологии и интернет-сервисов. Компания предоставляет разнообразные продукты, включая поисковую систему, рекламные технологии, облачные решения и платформы для анализа данных. Яндекс занимает заметные позиции на российском рынке и активно развивает новые технологии.

Ключевые факты:

• Основана в 1997 году
• Более 6 000 сотрудников
• Присутствие в более чем 20 странах
• Широкий спектр сервисов для пользователей и бизнеса

В команде Яндекса открыта вакансия специалиста по аудиту ПВЗ (пунктов выдачи заказов), который будет заниматься проверкой и контролем стандартов качества обслуживания в сети. Основная задача специалиста — обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов, рекомендации по улучшениям и контроль выполнения установленных норм.

Специалист станет важной частью команды, работающей на стыке технологий и клиентского сервиса, что даст возможность вносить вклад в улучшение пользовательского опыта.

Чем предстоит заниматься:

• Проверять качество работы пунктов выдачи заказов
• Проводить аудит соблюдения стандартов
• Взаимодействовать с сотрудниками точек для выявления проблем
• Находить и предлагать пути улучшения процессов

Что мы предлагаем:

• Возможность работать в стабильной и крупной компании
• Плавное повышение квалификации и развитие внутри компании
• Приятные условия для работы и комфортная атмосфера