Swissotel Красные Холмы

Специалист по бронированию

Москва, Павелецкая, Павелецкая, Таганская, Космодамианская набережная, 52С6Полная занятость1–3 года

О компании

Swissôtel Красные Холмы — это премиум-отель, который установлен в центре Москвы и уже 20 лет задает стандарты высококачественного гостеприимства. Обладая репутацией, отель привлекает клиентов, предлагая услуги наивысшего уровня и уникальную атмосферу.

Ключевые факты:

  • Год основания: 2003
  • Тип: пятизвездочный отель
  • Локация: Москва, центр
  • Часть сети ACCOR
  • Более 20 лет на рынке
  • Специальные тарифы для сотрудников на услуги отелей ACCOR

О вакансии

Команда бронирования в Swissôtel Красные Холмы отвечает за высококачественное обслуживание гостей и организацию своевременного приема заказов. Специалисты работают с клиентами по телефону и электронной почте, а также занимаются оформлением индивидуальных и групповых заказов.

В роли Специалиста по бронированию вам предстоит уделять внимание не только оформлению заказов, но и обеспечению высоких стандартов гостеприимства, представляя лучшие практики швейцарского качества. Работа в команде включает взаимодействие с различными службами отеля, что способствует вам развивать свои навыки и накапливать опыт в сфере гостеприимства.

Чем предстоит заниматься:

  • Консультирование гостей через телефон и электронную почту
  • Оформление индивидуальных и групповых бронирований
  • Помощь гостям с визовой поддержкой
  • Отправка ссылок и отслеживание поступлений оплат
  • Взаимодействие со всеми службами отеля
  • Работа с системой Opera PMS и экосистемой ACCOR
  • Представление стандартов гостеприимства Swissotel

Что мы предлагаем:

  • Оформление согласно ТК РФ
  • Ежемесячные премии за сверхпродажи
  • Сменный график работы 5/2 с плавающими выходными
  • Бесплатное питание в столовой SwissBistro
  • Расширенный полис ДМС после 6 месяцев работы
  • Специальные тарифы в отелях ACCOR по всему миру
  • Уютный офис с необходимыми условиями
  • Возможность развития в команде профессионалов
Навыки
Грамотная речьАнглийский языкПрием и распределение телефонных звонковПользователь ПКРабота в командеАнглийский — B2 — Средне-продвинутый

Обязанности

  • консультировать гостей по телефону и электронной почте
  • оформлять индивидуальные и групповые бронирования
  • помогать гостям с визовой поддержкой
  • отправлять ссылки и отслеживать оплату бронирований
  • взаимодействовать со всеми службами отеля
  • работать с системой Opera PMS и экосистемой ACCOR
  • представлять высокие стандарты гостеприимства Swissotel

Условия

  • оформление согласно ТК РФ
  • ежемесячные премии за сверхпродажи
  • сменный график работы 5/2 с плавающими выходными
  • бесплатное питание в столовой SwissBistro
  • расширенный полис ДМС после 6 месяцев работы
  • специальные тарифы в отелях ACCOR по всему миру
  • уютный офис со всем необходимым
  • возможность развития в команде профессионалов

Похожие вакансии

Как получить эту работу — с ИИ-помощником РаботаМакс

Бесплатно поможем на каждом шаге. Нажмите, чтобы раскрыть.