Специалист по дистанционному обслуживанию

МегаФон — один из ведущих операторов связи в России, предоставляющий широкий спектр услуг мобильной и фиксированной связи. Компания активно развивает свои цифровые сервисы и решения для различных сегментов рынка, включая частных и корпоративных пользователей.

Ключевые факты:

• Более 75 миллионов клиентов
• Основной акцент на инновационных технологиях
• Широкий ассортимент тарифов и услуг
• Год основания: 1993

Команда дистанционного обслуживания МегаФон отвечает за взаимодействие с абонентами без необходимости холодных звонков. Основная цель — предоставление высококачественной поддержки клиентам и решение их вопросов. Специалисты этой команды занимаются подключением и отключением услуг, а также информированием клиентов о новых тарифах и предложениях.

В работе используется современное программное обеспечение для управления запросами клиентов, а также системы для эффективной коммуникации.

Чем предстоит заниматься:

• Общение с абонентами по телефону и онлайн
• Решение вопросов клиентов и предоставление информации о тарифах
• Подключение и отключение услуг по запросу пользователей

Что мы предлагаем:

• Удаленный формат работы
• Конкурентное вознаграждение