Специалист по финансовой поддержке клиентов

Банк ВТБ (ПАО) — один из крупнейших банков в России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг для физических и юридических лиц. Банк активно развивает свою сеть и предлагает клиентам современные решения для улучшения финансового состояния и поддержки в сложных ситуациях. ВТБ занимает сильную позицию на рынке, предназначенную для обеспечения доступности и удобства финансовых услуг.

Ключевые факты:

• Основной фокус на предоставлении услуг по кредитованию
• Приложения и программы поддержки для клиентов
• Возможность гибридной работы для сотрудников
• Программа ДМС со стоматологией после испытательного срока
• Команда, ориентированная на профессиональное развитие

Команда специалистов по финансовой поддержке клиентов в Банке ВТБ занимается урегулированием просроченной задолженности и консультированием по различным кредитным программам. Основной задачей является проведение телефонных переговоров с клиентами, выявление их потребностей и помощь в решении финансовых вопросов. Компания активно поддерживает сотрудников в их обучении и развитии.

Специалисты по финансовой поддержке работают в гибридном формате, что позволяет совмещать офисные и удалённые занятия. Каждому новичку назначается опытный наставник, который помогает быстро адаптироваться в команде и вникнуть в процессы работы.

Чем предстоит заниматься:

• Совершать исходящие и принимать входящие звонки от клиентов
• Проводить переговоры по урегулированию задолженности
• Консультировать клиентов по программам помощи и поддержки

Что мы предлагаем:

• Гибридный формат работы
• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• ДМС со стоматологией после испытательного срока
• Ежемесячные и ежегодные премии
• Предоставление техники и гарнитуры
• Яркая корпоративная жизнь
• Наставничество в период адаптации