Специалист по обработке обращений (входящая линия)

ВТБ — один из крупнейших банков в России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг для физических и юридических лиц. Банк занимает второе место в рейтинге лучших работодателей по версии hh.ru на 2025 год, что подтверждает высокие стандарты работы и уровень поддержки сотрудников.

ВТБ предлагает своим клиентам современные банковские продукты и решения, а также активно развивает контактный центр, где работают специалисты, призванные обеспечить качественное обслуживание.

Команда контактного центра ВТБ ищет специалиста, который будет поддерживать клиентов банка через голосовой канал. Эта роль предлагает уникальную возможность погрузиться в банковскую сферу и развивать навыки клиентского обслуживания. Ваша работа будет сосредоточена на консультировании клиентов по различным банковским продуктам, что требует внимательности и умения работать с большим объемом информации.

Специалисты контактного центра активно участвуют в проектах, направленных на улучшение качества сервиса и могут рассчитывать на поддержку опытных коллег с первого дня.

Чем предстоит заниматься:

• Консультирование клиентов по банковским услугам и продуктам.
• Прием звонков и онлайн-поддержка клиентов.
• Участие в проектах по улучшению клиентского сервиса.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство и стабильный доход от 50 000 рублей.
• Гибкий график работы: 2х2, 5х2, 4х3, с компенсацией такси после 21:00.
• Возможности для профессионального роста и обучения внутри банка.
• Дружественная атмосфера и поддержка коллег.