Специалист по обучению/Корпоративный тренер

Компания ООО Защищенные Телекоммуникации занимается разработкой и предоставлением технологий связи, ориентируясь на современные требования пользователей. Наша организация выделяется на рынке благодаря высококачественным продуктам, которые облегчают общение и помогают людям преодолевать трудные жизненные ситуации.

Ключевые факты:

• Аккредитованная IT-компания
• Офис расположен в Туле
• Социально значимые продукты
• Команда опытных специалистов
• Участие в значимых проектах

В команде специалистов по обучению вы будете заниматься организацией и проведением программ обучения для новых сотрудников клиентского сервиса. Мы стремимся создать эффективную обучающую среду, чтобы быстро адаптировать сотрудников и повышать их профессиональные навыки.

Ваши основные задачи будут включать разработку материалов и программ, а также автоматизацию процесса обучения. Вы внесете важный вклад в развитие команды, формируя качественную базу знаний и справочные материалы, адаптированные под продукты нашей компании.

Чем предстоит заниматься:

• Проведение обучения для новых сотрудников
• Адаптация сотрудников к рабочим процессам
• Ведение и обновление базы знаний
• Автоматизация учебных процессов
• Оценка качества обслуживания через анализ звонков и чатов
• Разработка индивидуальных программ развития для сотрудников
• Адаптация и создание учебных материалов в соответствии с текущими продуктами компании

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• Расширенный пакет ДМС с покрытием стоматологии и психологической поддержкой
• Участие в социально значимых проектах
• Компенсация части расходов на абонемент в спортзал
• Современный офис с комфортными рабочими местами
• Регулярные командные активности и спорт