Специалист по обучению персонала розничной сети
О компании
Tele2 — это одна из ведущих телекоммуникационных компаний в России, предоставляющая услуги мобильной связи и интернета. Компания активно развивает свою розничную сеть и стремится предлагать клиентам качественные услуги по доступным ценам. Tele2 ориентируется на инновации и поддержку высокого уровня сервиса, что позволяет ей конкурировать на рынке телекоммуникаций.
Ключевые факты:
- Основана в 1993 году
- Более 40 миллионов абонентов
- Широкая сеть представительств по всей России
- Активное внедрение новых технологий и улучшение клиентского сервиса
О вакансии
В команде обучения Tele2 открыта вакансия специалиста по обучению персонала, который будет отвечать за организацию и проведение курсов, семинаров и тренингов для сотрудников как собственной розничной сети, так и партнёрских точек. Задача специалиста — внедрять и оценивать эффективные методики обучения, что окажет непосредственное влияние на результаты бизнеса.
Специалист будет взаимодействовать с другими участниками департамента продаж, обеспечивая их необходимыми знаниями и навыками для успешной работы. Ожидается активное участие в оценке знаний и компетенций сотрудников, а также реализация KPI в области обучения.
Чем предстоит заниматься:
- Организация и проведение обучающих мероприятий для сотрудников
- Оценка знаний и компетенций персонала
- Анализ эффективности проведенных учебных мероприятий
- Назначение и мониторинг качества курсов СДО
- Актуализация информации и адаптация учебных материалов
- Выполнение установленных KPI по обучению
Что мы предлагаем:
- Оформление по ТК РФ
- Расширенный ДМС и страхование сразу после трудоустройства
- Корпоративная мобильная связь
- Помощь в важных жизненных вопросах от специалистов
- Материальная помощь при особых жизненных событиях
- Выбор льгот по вашему пожеланию через три месяца работы
- Широкие возможности для профессионального обучения и развития
Обязанности
- Организация и проведение учебных мероприятий для сотрудников розничной сети
- Проведение оценки знаний и навыков сотрудников
- Анализ эффективности обучения и его влияния на бизнес
- Назначение курсов СДО и контроль их прохождения
- Актуализация информации в курсах дистанционного обучения
- Адаптация обучающих материалов и скриптов
- Выполнение поставленных KPI обучения
Требования
- Управление персоналом
- От 1 года до 3 лет.
- Организовывать и проводить аудиторные и полевые мероприятия обучения сотрудников розничной сети T2, партнерской розницы и сотрудников департамента продаж в соответствии с установленным бизнес‑процессом компании (семинары, тренинги, мастер‑классы, тренинг на рабочем месте и пр. ).
- Проводить оценку знаний, навыков и компетенций персонала розничной сети и сотрудников департамента продаж.
- Проводить оценку эффективности мероприятий обучения и влияния их на бизнес‑результаты.
- Назначать курсы СДО и оценивать качество их прохождения.
- Актуализировать региональную информацию в курсах СДО.
- Адаптировать центральные шаблоны скриптов и других материалов обучения.
- Выполнять KPI обучения.
- Опыт работы тренером от 2-ух лет (опыт в розничной сети, как преимущество).
- Управленческий опыт в сфере обучения (как преимущество).
- Опыт работы в телекоммуникациях является преимуществом.
- Опыт дистанционного управления персоналом (как преимущество).
- Оформление по ТК РФ.
- Расширенный ДМС, страхование от несчастных случаев и страхование жизни сразу после трудоустройства.
- Корпоративная мобильная связь.
- Возможность получить помощь опытных психологов, финансистов и юристов по важным жизненным вопросам.
- Материальная помощь при рождении ребенка, вступлении в брак и т. п.
- Возможность выбирать льготы, которые действительно нужны: уровень ДМС, компенсация занятий спортом, массаж, чекап здоровья, изучение иностранных языков и многое другое после трёх месяцев работы.
- Широкие возможности для обучения, в том числе возможность изучить новые навыки и технологии вместе с лучшими провайдерами профессионального образования.
Условия
- Оформление по ТК РФ
- Расширенный ДМС с момента трудоустройства
- Корпоративная мобильная связь
- Помощь профессионалов по жизненным вопросам
- Материальная помощь при рождении ребенка и других событиях
- Выбор льгот после трех месяцев работы
- Возможности для профессионального обучения и развития