Специалист по поддержке клиентов банка (юридические лица)
О компании
ВТБ — один из ведущих банков в России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг, включая кредитование, депозиты и эквайринг. Банк активно работает с корпоративными клиентами и занимает второе место среди лучших работодателей по версии hh.ru на 2025 год. Этот успех подтвержден высоким уровнем удовлетворенности сотрудников, где 82% из них рекомендуют компанию.
Банк ориентирован на профессиональное развитие своих сотрудников, предлагает комфортные условия труда и разнообразные возможности для карьерного роста.
О вакансии
Команда, занимающаяся поддержкой клиентов, сосредоточена на обеспечении высокого уровня обслуживания юридических лиц. Специалисты помогают разобраться в продуктах банка, таких как кредиты, депозиты и дистанционное банковское обслуживание. Важно, что сотрудники не занимаются активными продажами, что позволяет посвятить больше времени качественному взаимодействию с клиентами.
Клиентская поддержка в ВТБ настроена на соблюдение стандартов качества сервиса, что делает роль специалиста по поддержке особенно важной. Вы будете работать в динамичной и профессиональной среде, способствующей развитию и обучению.
Чем предстоит заниматься:
- Обеспечение информационной поддержки корпоративных клиентов банка.
- Работа с документами и отчетностью по продуктам банка.
- Соблюдение стандартов качества клиентского сервиса.
Что мы предлагаем:
- Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня.
- Доход от 67245 рублей на старте.
- Возможность гибкого графика работы (5/2 или д/д/д/н).
- Корпоративный транспорт для сотрудников в вечернее время.
- Программа ДМС, включая стоматологию.
- Бесплатное обучение и тренинги для профессионального роста.
- Комфортный офис в центре города.
- Прозрачные критерии карьерного роста.
- Насыщенная корпоративная жизнь с мероприятиями и конкурсами.
- Бонус в размере 10000 рублей за качественную работу.
- Отсутствие строгого дресс-кода.
Обязанности
- Обеспечивать информационную поддержку корпоративных клиентов по продуктам банка.
- Отвечать на запросы клиентов по статусам документов и условиям услуг.
- Следить за соблюдением стандартов качества клиентского сервиса.
Требования
- информационная поддержка корпоративных клиентов Банка ВТБ по продуктам банка (статусы документов, система дистанционного банковского обслуживания, кредиты, депозиты, эквайринг и т. д.
- без поиска клиентов и холодных продаж;
- соблюдение стандартов качества клиентского сервиса.
- образование не ниже средне - специального;
- знание компьютера на уровне опытного пользователя;
- грамотная и вежливая речь;
- желание учиться и развиваться в банковской сфере;
- активность и коммуникабельность.
- официальное оформление по ТК РФ с 1 дня обучения;
- доход на старте от 67245 руб.
- возможность работать по графикам 5/2, д/д/д/н;
- корпоративный транспорт для сотрудников в вечернее время (после 22: 00);
- программа ДМС, включая стоматологию, и обслуживание в лучших клиниках города;
- профессиональное развитие: бесплатное обучение, тренинги, семинары, учебные курсы;
- комфортный и современный офис по адресу: г. Барнаул, ул.
- прозрачные критерии роста по карьерной лестнице с первого года работы;
- насыщенная корпоративная жизнь: праздники, конкурсы, спортивные мероприятия;
- бонус 10 000 руб.
- отсутствие строгого дресс-кода.
- нажми на кнопку откликнуться;
Условия
- Официальное оформление по ТК РФ с первого дня.
- Доход от 67245 рублей.
- Работа по графикам 5/2 или д/д/д/н.
- Корпоративный транспорт в вечернее время.
- Программа ДМС, включая стоматологию.
- Бесплатное обучение и тренинги.
- Комфортный офис.
- Прозрачные критерии карьерного роста.
- Насыщенная корпоративная жизнь.
- Бонус за качественную работу.
- Отсутствие строгого дресс-кода.