Специалист по противодействию мошенничества
О компании
Банк ВТБ — один из крупнейших финансовых учреждений в России, который предлагает широкий спектр банковских услуг как для частных, так и для корпоративных клиентов. ВТБ активно развивает свои технологии и совершенствует подходы к обслуживанию, ориентируясь на потребности клиентов и инновации.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным платформы DreamJob 2026
- 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025
- Возможность работать в современном офисе с комфортными условиями
О вакансии
Команда банка ВТБ ищет специалиста по противодействию мошенничеству и фрод-мониторингу. Эта роль крайне важна для обеспечения безопасности финансовых транзакций и защиты интересов клиентов. Члены команды проводят мониторинг операций и взаимодействуют с клиентами, реагируя на потенциальные мошеннические действия.
Ваша работа будет влиять на защиту средств и доверие клиентов к банку, так как вы будете первыми на передовой борьбы с финансовыми преступлениями. Работа в данной области требует внимательности и быстрой реакции на инциденты, что делает её не только ответственной, но и интересной.
Чем предстоит заниматься:
- Принимать звонки от клиентов для оперативного реагирования на фрод-инциденты
- Обрабатывать обращения по подозрительным операциям
- Идентифицировать клиентов при подозрении на мошенничество
- Выявлять мошеннические схемы и принимать меры для сохранения средств клиентов
Что мы предлагаем:
- Конкурентный доход
- Гибкость в выборе графика работы
- Профессиональное обучение
- Забота о здоровье
- Льготные условия по банковским продуктам
Обязанности
- Принимать звонки от клиентов для реагирования на фрод-инциденты
- Обрабатывать обращения по подозрительным операциям
- Идентифицировать клиентов при подозрении на мошенничество
- Выявлять мошеннические схемы и принимать меры для сохранения средств клиентов
Требования
- Принимать звонки от клиентов банка для оперативного реагирования на фрод-инциденты и мошеннические действия;
- Обрабатывать обращения по подозрительным операциям в рамках банковских продуктов;
- Идентифицировать клиентов при возникновении подозрения на совершение мошеннических действий;
- Выявлять мошеннические схемы и выполнять мероприятия, направленные на сохранение средств Клиентов Банка.
- обучаемость и желание работать;
- Опыт работы по данному направлению будет преимуществом;
- Развитые коммуникативные качества;
- Грамотная речь.
- Нажми на кнопку откликнуться;
- Дождитесь звонка специалиста по подбору персонала в течение рабочего дня;
- Получи приглашение на собеседование.
- Специалист по работе на ПК
- Специалист по оформлению договоров
- Специалист по поиску клиентов
- Специалист по консультированию клиентов
- Специалист по работе с действующими клиентами
- Оператор по работе с клиентами
- Специалист по обслуживанию клиентов
- Специалист по дистанционным продажам
- Специалист дистанционных продаж
Условия
- Современный и комфортный офис
- Гибкость в выборе графика работы
- Профессиональное обучение
- Льготы на банковские продукты