0%соответствие
ВТБ

Специалист по противодействию мошенничеству

МоскваНе указаноот 1 лет

О компании

Банк ВТБ - один из крупнейших финансовых учреждений в России, который предоставляет широкий спектр банковских услуг как физическим, так и юридическим лицам. Компания активно развивает современные финансовые технологии и ориентирована на предоставление надежных и качественных услуг своим клиентам.

Банк занимает прочные позиции на российском рынке и постоянно стремится к улучшению условий обслуживания. ВТБ активно внедряет инновационные решения для повышения безопасности и удобства своих клиентов.

О вакансии

В команде банка ВТБ специалисты по противодействию мошенничеству занимают ключевую роль в обеспечении безопасности финансовых операций. Они занимаются оперативным реагированием на инциденты и противодействием мошенническим действиям, что позволяет снижать риски и защищать клиентов от потерь.

Специалисты принимают звонки от клиентов банка, обрабатывают информации о подозрительных операциях и идентифицируют клиентов, что является важной частью работы по предотвращению мошенничества. Команда активно работает над выявлением мошеннических схем и принимает необходимые меры для их предотвращения.

Чем предстоит заниматься:

  • Обрабатывать звонки от клиентов для быстрого реагирования на фрод-инциденты
  • Анализировать обращения по подозрительным операциям в банковских продуктах
  • Идентифицировать клиентов, подозреваемых в мошенничестве
  • Выявлять схемы мошенничества и принимать меры для сохранения их средств

Что мы предлагаем:

  • Конкурентный доход
  • Комфортный и современный офис
  • Гибкость в выборе графика работы
  • Забота о здоровье сотрудников
  • Возможности профессионального обучения и карьерного роста
  • Льготные условия по банковским продуктам
Навыки
коммуникативные навыкианализреакция на инцидентыбезопасностьклиентоориентированность

Обязанности

  • Принимать звонки от клиентов для быстрого реагирования на мошеннические действия
  • Обрабатывать обращения по подозрительным операциям в банковских продуктах
  • Идентифицировать клиентов с подозрением на мошенничество
  • Выявлять мошеннические схемы и предпринимать действия для защиты средств клиентов

Требования

  • Опыт работы в банковском контактном центре от 1 года
  • Развитые коммуникативные навыки
  • Грамотная речь

Условия

  • Комфортный и современный офис
  • Гибкость в выборе графика работы
  • Обучение и профессиональное развитие
  • Забота о здоровье сотрудников
  • Льготные условия по банковским продуктам

Похожие вакансии

Прогноз зарплаты
000 000 ₽
00%соответствие вакансии
Откликнуться