Специалист по работе с клиентами

Банк ВТБ — один из крупнейших банков России, предлагающий широкий спектр финансовых услуг для частных и корпоративных клиентов. С момента своего основания он зарекомендовал себя как надежный партнер в сфере банковских услуг и активно развивает новые продукты и технологии в области финансов.

Ключевые факты:

• Один из лидеров банковского сектора в России
• Широкий ассортимент банковских услуг для клиентов
• Развито направление онлайн-поддержки клиентов
• Применение современных технологий в обслуживании

Команда специалистов по работе с клиентами банка занимается обеспечением качества поддержки клиентов, фокусируется на предоставлении актуальной информации по банковским продуктам и услугам. Ваша роль включает участие в операциях контактного центра с целью постоянного улучшения сервиса и повышения удовлетворенности клиентов.

Вы будете работать с клиентами банка, обеспечивая их необходимой информацией и решая возникающие вопросы. Также вам предстоит принимать участие в различных проектах, направленных на усовершенствование обслуживания.

Чем предстоит заниматься:

• Прием звонков от клиентов и оказание онлайн-поддержки по банковским продуктам
• Обеспечение информационного обслуживания по всем банковским услугам
• Участие в проектах контактного центра с целью улучшения сервиса

Что мы предлагаем:

• Гибридный формат или работа в офисе
• Официальное трудоустройство и социальные гарантии
• Обучение и развитие профессиональных навыков