Специалист по работе с клиентами МТС

Компания МТС является одним из ведущих операторов связи в России, предоставляющим широкий спектр услуг в сегменте телекоммуникаций и цифровых технологий. МТС активно развивает экосистему своих продуктов, включая услуги домашнего интернета, цифрового кабельного телевидения и систем безопасности.

С более чем 25 миллионами абонентов и развитой сетью розничных торговых точек, компания занимает сильные позиции на рынке и обеспечивает своим клиентам доступ к современным технологиям и услугам.

Ключевые факты:

• Более 25 миллионов абонентов
• Широкий ассортимент цифровых услуг
• Разветвленная сеть розничных магазинов и офисов
• Собственный корпоративный университет и онлайн-библиотека

Команда МТС в Пермь занимается прямыми продажами, включая телемаркетинг и розничные каналы. Специалисты по работе с клиентами консультируют пользователей по различным услугам, таким как интернет и телевидение, помогая им выбрать подходящие тарифные планы.

В рамках Центра исходящего телемаркетинга открыта вакансия оператора телефонных продаж. Основная задача заключается в общении с клиентами из теплой базы, где ожидания заключаются в предоставлении профессиональной консультации и оформлении заявок на подключение услуг.

Чем предстоит заниматься:

• Общаться с теплой базой клиентов, консультируя их по услугам
• Помогать клиентам в выборе тарифных планов и оформлении заявок

Что мы предлагаем:

• Фиксированная часть зарплаты 31 900 ₽ в месяц плюс премия от 21 000 ₽
• Удобный график работы: 2/2, 3/3 или 5/2, без ночных смен
• Возможность выбора формата работы: офис, удаленно или гибридно
• 28 календарных дней отпуска
• Мобильная связь за счет компании
• Подписка на онлайн-кинотеатр KION и другие сервисы МТС
• Оплачиваемые внешние обучения и доступ в корпоративный университет
• Карьерный рост: 37% сотрудников каждый год поднимаются по служебной лестнице