Специалист по работе с клиентами МТС

ПАО МТС представляет собой мультисервисную цифровую экосистему, которая активно развивает свои сервисы в области мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов. Компания стремится сделать жизнь своих клиентов более удобной и интересной с помощью инновационных решений и услуг.

Ключевые факты:

• Основана в 1993 году
• Более 77 миллионов клиентов
• Широкий спектр цифровых услуг
• Лидер на рынке телекоммуникаций в России
• Операционная сеть в более чем 60 регионах страны

В команде МТС вы будете задействованы в процессе обслуживания клиентов, обеспечивая высокий уровень клиентского сервиса. Основное направление вашей работы будет заключаться в взаимодействии с теплой базой клиентов, которые уже пользуются услугами компании. Вы будете консультировать их по услугам домашнего интернета и ТВ, а также помогать в выборе оптимального тарифного плана.

Работа включает в себя оформление заявок на подключение и решение вопросов, возникающих у клиентов на всех этапах взаимодействия с компанией. МТС активно развивает навыки своих сотрудников и предлагает карьерные возможности внутри компании.

Чем предстоит заниматься:

• Общаться с клиентами по уже существующей базе
• Консультировать по услугам домашнего интернета и ТВ
• Помогать в выборе тарифного плана
• Оформлять заявки на подключение

Что мы предлагаем:

• Фиксированная зарплата 31 900 рублей + премия от 21 000 рублей
• Удобный график на выбор: 2/2, 3/3, 5/2, без ночных смен
• Варианты работы: офис, удаленная работа, гибрид
• 28 дней оплачиваемого отпуска
• Мобильная связь за счет компании
• Подписка на онлайн-кинотеатр KION и музыкальный сервис МТС
• Доступ к корпоративному университету и финансированию внешнего обучения
• Возможности карьерного роста внутри компании