Специалист по работе с клиентами МТС
О компании
ПАО МТС — это крупная мультисервисная компания, которая предлагает широкий спектр услуг в области мобильной связи, больших данных, облачных технологий, медиа и финансов. МТС создает и развивает инновационные решения, которые помогают упростить жизнь пользователей и делают её более интересной. Основной фокус компании заключается в предоставлении высококачественных цифровых услуг для клиентов по всей стране.
Ключевые факты:
- Основана в 1993 году
- Присутствие в более чем 300 городах России
- Более 80 миллионов абонентов
- Лидирующие позиции на рынке телекоммуникационных услуг
- Услуги в сфере искусственного интеллекта и больших данных
О вакансии
Команда специалистов по работе с клиентами в МТС фокусируется на поддержке клиентов и предоставлении высококачественного обслуживания. Они работают с теплой базой клиентов, консультируя их по услугам домашнего интернета и телевидения.
В рамках своей роли, специалист будет помогать клиентам в выборе тарифных планов и оформлении заявок на подключение, что способствует увеличению уровня удовлетворенности клиентов и повышению эффективности продаж.
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать клиентов по услугам домашнего интернета и ТВ
- Помогать в выборе тарифного плана МТС
- Оформлять заявки на подключение
Что мы предлагаем:
- Фиксированная зарплата от 61 000 до 85 000 ₽ в месяц
- Удобный график работы на выбор: 2/2, 3/3, 5/2
- Возможность удаленной работы
- Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней
- Мобильная связь за счет компании
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION и другие сервисы МТС
- Доступ к корпоративному университету и внешнему обучению для карьерного роста
Обязанности
- Общаться с теплой базой клиентов и консультировать по услугам.
- Помогать клиентам в выборе тарифного плана.
- Оформлять заявки на подключение услуг.
- Увеличивать уровень удовлетворенности клиентов.
- Работать над повышением эффективности продаж.
Условия
- Заработная плата от 61 000 до 85 000 ₽ в месяц.
- Удобный рабочий график: 2/2, 3/3, 5/2.
- Возможность работать удаленно.
- Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней.
- Мобильная связь за счет компании.
- Подписка на KION, МТС Музыка и другие сервисы.
- Доступ к корпоративному университету.
- Оплачиваемое внешнее обучение для карьерного роста.