Специалист по работе с клиентами МТС Банка
О компании
ПАО МТС — один из крупнейших операторов связи в Российской Федерации, который активно развивается за пределами традиционных телекоммуникационных услуг. Компания внедряет цифровые и финансовые сервисы, основанные на технологиях искусственного интеллекта, изменяющие пользовательский опыт и формирующие новые подходы к решению задач клиентов.
Ключевые факты:
- Ведущий оператор связи в России
- Развивает финансовые и цифровые сервисы
- Влияет на развитие всей индустрии
О вакансии
Команда специалистов по работе с клиентами МТС Банка занимается консультацией физических лиц по широкому спектру финансовых продуктов и услуг. Основной задачей является работа с входящими обращениями, что требует высокой квалификации и навыков коммуникации.
Работа подразумевает необходимость быстрого усваивания информации и умения находить общий язык с клиентами. Специалист должен быть готов к постоянной поддержке информации о продуктах и активному взаимодействию с клиентами, что делает работу интересной и динамичной.
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать клиентов по финансовым продуктам
- Обрабатывать входящие обращения от физических лиц
Что мы предлагаем:
- Оклад от 40 900 руб. + премия
- График работы 2/2
- Доплата 40% за ночные смены
- ДМС с первого месяца
- Страхование от несчастных случаев
- Компенсация расходов по выбору сотрудника
- Мобильная связь за счет компании
- Подписка на сервисы МТС
Обязанности
- Консультирование клиентов по банковским продуктам и услугам
- Обработка входящих обращений физических лиц
- Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса
- Сбор информации для повышения качества обслуживания
- Участие в обучении и повышении квалификации
Условия
- Оклад от 40 900 руб. + премия
- График работы 2/2
- Доплата 40% за ночные смены
- ДМС с первого месяца после трудоустройства
- Страхование от несчастных случаев
- Компенсация расходов на выбор сотрудника
- Мобильная связь за счет компании
- Подписка на онлайн-сервисы МТС