ПАО МТС — это ведущий оператор связи в России, который активно развивает услуги за пределами традиционного телекоммуникационного сегмента. МТС предлагает своим клиентам не только связь, но и ряд цифровых и финансовых сервисов, обогащенных технологиями искусственного интеллекта, создавая новые сценарии для решения различных задач.
Компания активно меняет пользовательский опыт, а также задает тон всему рынку, внедряя инновации в свою деятельность и развивая финансовые продукты.
Команда специалистов по работе с клиентами в МТС Банке сосредоточена на предоставлении качественной поддержки физическим лицам. Основная задача отдела — консультирование клиентов по финансовым продуктам и услугам, а также решение их запросов в режиме входящих обращений.
Роли в команде требуют умения устанавливать контакт с клиентами, быстрого обучения и способности обрабатывать большие объемы информации. Специалисты должны хорошо ориентироваться в финансовых предложениях банка, чтобы предоставлять актуальную и подробную помощь по всем вопросам.
Чем предстоит заниматься:
Что мы предлагаем: