Специалист по работе с клиентами МТС Банка

ПАО МТС является одним из ведущих операторов связи в России, активно развивающимся в области телекоммуникационной инфраструктуры. Компания предлагает своим клиентам не только стандартные услуги связи, но и множество цифровых и финансовых сервисов, внедряя решения на основе искусственного интеллекта, что существенно улучшает пользовательский опыт и формирует новые тренды в отрасли. МТС стремится к интеграции цифровых технологий и финансовых решений для своих абонентов, что позволяет им находить новые форматы взаимодействия с клиентами.

Ключевые факты:

• Год основания: 1993
• Число клиентов: более 80 миллионов
• Присутствие в федеральных и международных проектах
• Развитие решений в области IoT и финансовых технологий
• Широкая сеть партнеров и профессионалов в области технологий.

Команда специалистов по работе с клиентами МТС Банка нацелена на предоставление высококачественных консультационных услуг физическим лицам по финансовым продуктам. Задача заключается в помощи клиентам в понимании и использовании банковских продуктов, что включает в себя входящие обращения и всестороннюю поддержку пользователей.

Важным аспектом работы является степень взаимодействия с клиентами, что требует наличия развитых коммуникативных навыков и способности оперативно обучаться в условиях потока информации от посетителей.

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать клиентов МТС Банка по финансовым продуктам и услугам.
• Обрабатывать входящие обращения от физических лиц.
• Устанавливать контакт с новыми клиентами.
• Быстро обучаться и справляться с большим объемом информации.

Что мы предлагаем:

• Доход от 54 000 руб. в месяц: оклад 40 300 руб. + премия.
• График работы 2/2.
• Доплата за ночные смены 40%.
• ДМС с первого месяца после трудоустройства: включая стоматологию.
• Страхование от несчастных случаев и материальная помощь в сложных ситуациях.
• Отпуск 28 календарных дней.
• Компенсация расходов на спорт, ипотеку или питание.
• Мобильная связь за счет компании.
• Подписка на онлайн-кинотеатр KION и другие сервисы МТС.
• Оплачиваемое обучение для карьерного роста.