Специалист по работе с клиентами на входящей линии

Банк ВТБ - один из главных участников финансового рынка России, который предлагает широкий спектр банковских услуг для физических и юридических лиц. Компания активно развивает свои клиентские сервисы и занимает второе место среди лучших работодателей по версии hh.ru на 2025 год. ВТБ славится высоким уровнем профессионализма своих сотрудников и стремлением создавать конкурентоспособные финансовые решения, адаптированные под нужды клиентов. Контактный центр ВТБ является лидером в области обслуживания, обеспечивая клиентам оперативную и качественную поддержку.

Ключевые факты:

• 82% соискателей рекомендуют компанию.
• 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 году.
• Официальное трудоустройство с 1 дня обучения.
• Возможность получения дополнительных бонусов и премий по итогам квартала и года.

Контактный центр ВТБ ищет специалиста по работе с клиентами, который будет взаимодействовать с физическими лицами. Команда активно поддерживает клиентов, предоставляя финансовые решения и поддержку по их вопросам. Участие в данном проекте даст возможность развить свои навыки в клиентском обслуживании и внести свой вклад в улучшение качества сервиса, что является одной из ключевых задач контактного центра.

Мы ищем кандидата, который на протяжении года уже работал в контактном центре и обладает высокими коммуникативными навыками, а также способностью к работе в стрессовых ситуациях и желанием развиваться. Здесь вы сможете учиться и расти в профессиональном плане, принимая участие в различных проектах, направленных на улучшение клиентского опыта.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать звонки от клиентов банка и предоставлять онлайн-поддержку.
• Обеспечивать информационное обслуживание по банковским продуктам и услугам.
• Участвовать в проектах для повышения качества клиентского сервиса.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с 1 дня обучения.
• Индивидуальные условия по уровню дохода: оклад + ежемесячная премия.
• Добровольное медицинское страхование с первого месяца работы.
• Оплачиваемый отпуск и больничные.
• Корпоративное такси с 22:00.
• Доступ к обучающим онлайн-курсам и материалам.