Специалист по работе с клиентами в Рекламу
О компании
Яндекс — одна из крупнейших IT-компаний России, которая предлагает широкий спектр цифровых услуг и продуктов. Мы ориентируемся на высокопотенциальный малый и средний бизнес, обеспечивая эффективные рекламные решения, которые стали привычной частью жизни более 100 миллионов пользователей через различные платформы, такие как Поиск, Карты и Алиса AI. Яндекс продолжает оставаться лидером на рынке российских онлайн-сервисов, постоянно внедряя инновации и улучшая пользовательский опыт.
Ключевые факты:
- Более 100 миллионов пользователей
- Лидирующие позиции в сегменте онлайн-рекламы
- Широкий ассортимент сервисов, включая Поиск, Рекламу и Лавку
О вакансии
Наша команда стремится помочь малому и среднему бизнесу использовать возможности рекламы в Яндексе для достижения их целей. Специалист по работе с клиентами будет играть ключевую роль в создании успешных рекламных кампаний и поддержке клиентов на всех этапах их взаимодействия с Яндекс Рекламой.
Работа включает в себя активное сотрудничество с клиентами, выяснение их потребностей и предложение оптимальных решений для их бизнеса. Вы будете частью быстро растущей команды, работающей над расширением наших клиентов и улучшением их опыта.
Чем предстоит заниматься:
- Поддержка клиентов в процессе работы с рекламными инструментами Яндекса
- Проведение переговоров и управление коммуникацией с клиентами
- Выявление потребностей клиентов и предложение решений для их рекламных кампаний
- Обучение клиентов использованию наших сервисов
Что мы предлагаем:
- Возможность работать в крупной и успешной компании
- Доступ к ресурсам и инструментам для эффективной работы
- Обучение и профессиональное развитие в области клиентского сервиса
Обязанности
- Поддерживать клиентов в использовании рекламных инструментов Яндекса
- Проводить переговоры и управлять коммуникацией с клиентами
- Выявлять потребности клиентов и предлагать решения
- Обучать клиентов использованию сервисов
- Участвовать в развитии клиентских отношений