Специалист по работе с клиентами - входящая линия

Банк ВТБ — заметный игрок на рынке финансовых услуг России, который предлагает широкий спектр банковских продуктов для граждан и бизнеса. Компания продолжает развиваться и внедряет новые технологии для улучшения клиентского опыта, что делает её одним из лидеров в области клиентского обслуживания.

Среди достижений ВТБ выделяется 2 место в рейтинге лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 году, а также высокий уровень удовлетворенности сотрудников — 82% соискателей рекомендуют компанию по данным платформы DreamJob 2026 года.

Ключевые факты:

• 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 г.
• 82% сотрудников рекомендуют компанию

Команда ВТБ ищет Специалиста по работе с клиентами, который будет работать в контактном центре с физическими лицами. Эта команда отличается высоким уровнем обслуживания и стремится помогать клиентам достигать их финансовых целей, предоставляя качественные финансовые решения.

Специалист будет принимать входящие звонки и обеспечивать информационную поддержку клиентов. Кроме того, он будет вовлечен в проекты по улучшению качества сервиса, что позволит не только развить свои профессиональные навыки, но и внести свой вклад в работу команды.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать звонки от клиентов банка и обеспечивать онлайн-поддержку
• Обслуживать вопросы по банковским продуктам
• Участвовать в проектах контактного центра для улучшения сервиса

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого дня обучения
• Индивидуальные условия по уровню дохода: оклад + ежемесячные премии
• Добровольное медицинское страхование с первого месяца работы
• Оплачиваемый отпуск и больничные
• Корпоративное такси с 22:00
• Доступ к онлайн-курсам и профессиональному обучению
• Активная корпоративная жизнь с мероприятиями и праздниками