Специалист по работе с клиентами (входящая линия)

Банк ВТБ (ПАО) является одним из крупнейших финансовых учреждений в России, предоставляющим широкий спектр банковских услуг и продуктов. Банк активно работает с частными и корпоративными клиентами, предлагая решения в области кредитования, депозитов и инвестиционных услуг. ВТБ стремится к развитию и внедрению инновационных технологий в свою деятельность.

Ключевые факты:

• Один из крупнейших банков России
• Обширный спектр финансовых услуг
• Миллионы клиентов по всей стране
• Постоянное развитие и внедрение новшеств
• Официальное трудоустройство и стабильная заработная плата

В команде контактного центра Банка ВТБ тебе предстоит заниматься поддержкой клиентов, помогая им решать различные финансовые вопросы. Позиция специалиста по работе с клиентами на входящей линии — это отличная возможность для стартового этапа карьеры в финансовом секторе, где ценятся коммуникационные навыки и желание развиваться. Команда активно участвует в улучшении качества клиентского обслуживания и поддерживает друг друга в процессе работы.

Ты будешь принимать звонки и оказывать онлайн-поддержку клиентам, предоставляя информацию по банковским продуктам и услугам. Также нам важно, чтобы ты был(-а) готов(-а) участвовать в различных проектах, направленных на выявление и внедрение улучшений в клиентский сервис.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать звонки от клиентов банка
• Оказывать онлайн-поддержку и решение вопросов
• Обеспечивать информационное обслуживание по услугам
• Участвовать в проектах по улучшению сервиса

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство и стабильный оклад
• Возможность получения премий, зависящих от результатов
• Сменный график работы с возможностью ночных смен
• Повышенные коэффициенты за ночные смены
• Оплачиваемое обучение и стажировку
• Возможности для карьерного роста внутри банка
• Дружный коллектив и поддержка коллег