Специалист по работе с клиентами - входящая линия
О компании
Банк ВТБ является одним из ведущих финансовых учреждений в России, предлагающим широкий спектр банковских услуг. Компания занимает второе место среди лучших работодателей по версии hh.ru 2025 года, что подтверждает высокие стандарты работы и культуры. Стабильный рост и развитие банка позволили ему занять прочные позиции на рынке, предлагая клиентам инновационные решения и высококачественное обслуживание.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют работать в ВТБ
- 2 место среди работодателей в рейтинге hh.ru 2025 года
- Официальное трудоустройство с первого дня
- Обучающие программы и стажировки для сотрудников
- Гибкость в выборе графика работы
О вакансии
Команда ВТБ приглашает к сотрудничеству на позицию Специалиста по работе с клиентами - входящая линия. В данном направлении фокусируется на предоставлении клиентского сервиса и онлайн-поддержки, что позволяет быстро и эффективно решать возникающие у клиентов вопросы. Позиция открыта для соискателей с опытом работы в контактных центрах и предрасположенностью к обучению и развитию.
Специалисты этой команды играют ключевую роль в обеспечении высокого уровня обслуживания клиентов, что в свою очередь влияет на общие показатели работы банка. Важным аспектом является умение слушать и предлагать оптимальные решения, что позволяет строить доверительные отношения с клиентами.
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать клиентов по различным вопросам
- Оказывать онлайн-поддержку при решении проблем
Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство с первого дня
- Фиксированный оклад с возможностью получения премии
- Оплачиваемое обучение и стажировка
- Гибкость в выборе рабочего графика
Обязанности
- Консультировать клиентов по различным вопросам
- Оказывать онлайн-поддержку при решении проблем
- Взаимодействовать с другими подразделениями для повышения качества обслуживания
Требования
- консультировать клиентов, оказывать онлайн-поддержку в решении вопросов
- рассматриваем кандидатов с опытом в контактном центре от 1 года
- желание учиться, расти в профессиональном плане и достигать лучших результатов
- развитые коммуникативные качества
- официальное трудоустройство с 1-го дня
- фиксированный оклад и премия, на которые ты влияешь сам
- стабильный график работы
- оплачиваемое обучение и стажировка
- лучшие возможности для твоего развития
- Нажми на кнопку откликнуться
- Дождись звонка специалиста по подбору персонала в течение рабочего дня
- Получи приглашение на собеседование
- Специалист по работе на ПК
- Специалист по оформлению договоров
- Специалист по поиску клиентов
- Специалист по консультированию клиентов
- Специалист по работе с действующими клиентами
- Оператор по работе с клиентами
- Специалист по обслуживанию клиентов
- Специалист дистанционных продаж
Условия
- Официальное трудоустройство с 1-го дня
- Фиксированный оклад и премия, на которые ты влияешь сам
- Стабильный график работы
- Оплачиваемое обучение и стажировка
- Гибкость в выборе графика работы