Специалист по работе с юридическими лицами (входящие звонки)
О компании
ВТБ — один из крупнейших банков в России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг и продуктов для физических и юридических лиц. Банк активно развивает технологии дистанционного банковского обслуживания и занимает сильные позиции на рынке, что подтверждается высокими рейтингами.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным DreamJob 2026.
- 2 место среди лучших работодателей согласно рейтингу hh.ru 2025.
- Обширная команда, готовая поддерживать и развивать таланты сотрудников.
О вакансии
Команда специалистов по работе с юридическими лицами в ВТБ ориентирована на эффективное взаимодействие с клиентами. Они обеспечивают поддержку юридических лиц, консультируя их по вопросам, связанным с продуктами и услугами банка. Работа в этом направлении предполагает помощь клиентам в проведении банковских операций и решение возникающих у них вопросов.
Ваша основная задача — консультировать клиентов по входящим звонкам, управляясь с запросами, не требующими поиска новых клиентов и холодных продаж. Вы станете частью дружной и поддерживающей команды, которая ценит общение и помощь другим.
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать юридических лиц по услугам банка, включая кредиты и эквайринг.
- Находить решения для вопросов клиентов и проводить банковские операции с соблюдением стандартов сервиса.
Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство с первого дня обучения.
- Гибкий график работы: 2/2 или 5/2.
- Возможность карьерного роста и профессионального обучения.
- Расширенное ДМС с стоматологией.
- Корпоративные скидки и бонусы за рекомендации сотрудников.
Обязанности
- Консультировать клиентов банка — юридических лиц по услугам и продуктам.
- Находить решения вопросов клиентов и помогать проводить банковские операции.
- Обрабатывать входящие звонки без поиска клиентов и холодных продаж.
Требования
- официальное трудоустройство уже на этапе обучения;
- удобный и гибкий график работы на выбор: 2/2 или 5/2 (максимально приближенный к деловой активности юр.
- конкурентный уровень дохода: оклад + ежемесячная премия от 50%;
- возможность получать дополнительные бонусы и премии по итогам года;
- возможность увеличить свой доход за счет Обучения и Стажировки новых сотрудников;
- оплачиваемый отпуск, больничные, материальная поддержка от Банка;
- комфортную адаптацию: вам будет помогать наставник, который будет сопровождать вас на первом этапе и научит, как лучше поступать в той или иной рабочей ситуации;
- корпоративное такси после 22: 00;
- корпоративные скидки в фитнес-залы, на проживание в санаториях и отелях;
- расширенное ДМС (со стоматологией);
- возможность приобретать за внутреннюю валюту корпоративную продукцию и даже покупать командировки в другие города (за счет Банка);
- денежный бонус за каждого, кто присоединится к нашей команде по твоей рекомендации – 10. 000 руб.
- комнату отдыха, комфортную зону приема пищи и свою столовую для сотрудников Банка;
- отсутствие строгого дресс-кода;
- яркую и активную корпоративную жизнь;
- карьерный рост.
- консультировать клиентов Банка - юридических лиц на входящей линии по услугам и продуктам Банка (статусы документов, система дистанционного банковского обслуживания, кредиты, депозиты, эквайринг и т. д.
- находить решения вопросов клиента и помогать проводить банковские операции с соблюдением стандартов качества клиентского сервиса;
- без поиска клиентов и холодных продаж.
- общительных и вежливых людей, готовых помогать другим;
Условия
- Официальное трудоустройство с первого дня обучения.
- Гибкий график работы: 2/2 или 5/2.
- Оплачиваемый отпуск и больничные.
- Корпоративное такси после 22:00.
- Расширенное ДМС, включая стоматологию.
- Корпоративные скидки на фитнес и проживание в санаториях.
- Комната отдыха и столовая для сотрудников.
- Денежный бонус за рекомендации новых сотрудников.