Специалист по работе с юридическими лицами (входящие звонки)

ПАО ВТБ — один из ведущих банков в России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг для физических и юридических лиц. Банк активно развивает свои контактные центры, стремясь обеспечить высокий уровень клиентского обслуживания.

Ключевые факты:

• Основной офис расположен в Москве
• Сеть отделений и контактных центров по всей стране
• Широкий ассортимент банковских продуктов и услуг
• Высокие стандарты качества обслуживания клиентов
• Программа лояльности для юридических лиц

Команда ПАО ВТБ активно ищет специалиста по работе с юридическими лицами для работы в контакт-центре. Данная роль предполагает консультирование клиентов по различным банковским услугам и продуктам, что делает её ключевой в обеспечении качественного сервиса и поддержания отношений с клиентами. Специалисты данного направления фокусируются на входящих запросах и помощи клиентам без необходимости в холодных продажах.

Сотрудники команды работают в дружелюбной атмосфере, что способствует не только высокой производительности, но и развитию карьеры. Опыт работы не требуется, так как на этапе обучения обеспечивается полное руководство и наставничество.

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать юридических лиц на входящих звонках о продуктах и услугах банка
• Находить решения для клиентов и помочь в осуществлении банковских операций
• Работать в соответствии со стандартами качества клиентского сервиса

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с момента обучения
• Удобный и гибкий график работы (2/2 или 5/2)
• Премии от 50% оклада ежемесячно
• Обширный пакет ДМС, включая стоматологию
• Корпоративное такси после 22:00
• Оплачиваемый отпуск и больничные
• Наставничество и поддержка на первых этапах работы
• Корпоративные скидки на фитнес и отдых
• Яркие корпоративные мероприятия
• Возможности карьерного роста