Специалист по работе с юридическими лицами (входящие звонки)
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
ВТБ — один из крупнейших банков России, ориентированный на предоставление высококачественных финансовых услуг. Он предлагает широкий спектр продуктов для физических и юридических лиц, включая кредиты, депозиты и услуги дистанционного банковского обслуживания. Банк активно участвует в развитии финансовых технологий и стремится к совершенствованию клиентского сервиса. ВТБ занимает значительное место на российском банковском рынке, а его команда оценивается высоко по уровню поддержки и профессионализма.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ
- 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 года
- широкий спектр услуг для клиентов
- комфортные условия для сотрудников
О вакансии
Команда ВТБ, работающая с юридическими лицами, ищет специалистов, которые смогут управлять входящими звонками. В этом направлении реализуются различные проекты, направленные на поддержку юридических клиентов в рамках банковских услуг. Специалисты будут консультировать клиентов по документам, кредитам, депозитам и другим услугам.
Команда работает в творческой и дружелюбной обстановке, где каждый сотрудник мотивирован добиваться успеха и поддерживать активные корпоративные инициативы. Основное требование к кандидатам — это желание обучаться и развиваться, так как опыт не является необходимым.
Чем предстоит заниматься:
- консультировать юридических лиц по услугам и продуктам банка
- помогать находить решения клиентских вопросов
- проводить банковские операции с соблюдением стандартов качества
- обеспечивать высокое качество клиентского сервиса без холодных продаж
Что мы предлагаем:
- официальное трудоустройство с момента обучения
- гибкий график работы: 2/2 или 5/2
- конкурентоспособный доход с возможностью ежемесячных и годовых премий
- оплачиваемые отпуска и больничные
- расширенное ДМС, включая стоматологию
- корпоративные скидки на фитнес и отдых
- корпоративное такси после 22:00
- наставничество и поддержка в адаптации
- яркая корпоративная жизнь и возможность карьерного роста
Обязанности
- консультировать клиентов Банка - юридических лиц на входящей линии
- находить решения вопросов клиентов
- проводить банковские операции с соблюдением стандартов качества
- обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса
- не заниматься поиском клиентов и холодными продажами
Требования
- официальное трудоустройство уже на этапе обучения;
- удобный и гибкий график работы на выбор: 2/2 или 5/2 (максимально приближенный к деловой активности юр.
- конкурентный уровень дохода: оклад + ежемесячная премия от 50%;
- возможность получать дополнительные бонусы и премии по итогам года;
- возможность увеличить свой доход за счет Обучения и Стажировки новых сотрудников;
- оплачиваемый отпуск, больничные, материальная поддержка от Банка;
- комфортную адаптацию: вам будет помогать наставник, который будет сопровождать вас на первом этапе и научит, как лучше поступать в той или иной рабочей ситуации;
- корпоративное такси после 22: 00;
- корпоративные скидки в фитнес-залы, на проживание в санаториях и отелях;
- расширенное ДМС (со стоматологией);
- возможность приобретать за внутреннюю валюту корпоративную продукцию и даже покупать командировки в другие города (за счет Банка);
- денежный бонус за каждого, кто присоединится к нашей команде по твоей рекомендации – 10. 000 руб.
- комнату отдыха, комфортную зону приема пищи и свою столовую для сотрудников Банка;
- отсутствие строгого дресс-кода;
- яркую и активную корпоративную жизнь;
- карьерный рост.
- консультировать клиентов Банка - юридических лиц на входящей линии по услугам и продуктам Банка (статусы документов, система дистанционного банковского обслуживания, кредиты, депозиты, эквайринг и т. д.
- находить решения вопросов клиента и помогать проводить банковские операции с соблюдением стандартов качества клиентского сервиса;
- без поиска клиентов и холодных продаж.
- общительных и вежливых людей, готовых помогать другим;
Условия
- официальное трудоустройство уже на этапе обучения
- удобный и гибкий график работы на выбор: 2/2 или 5/2
- конкурентный уровень дохода: оклад + ежемесячная премия от 50%
- возможность получать дополнительные бонусы и премии по итогам года
- оплачиваемый отпуск и больничные
- расширенное ДМС (со стоматологией)
- корпоративные скидки в фитнес-залы
- корпоративное такси после 22:00
- комната отдыха и столовая для сотрудников
- яркая и активная корпоративная жизнь