Специалист по сохранению клиентов

ПАО МТС является ведущим оператором связи в России, активно развивая телекоммуникационные услуги. Компания не ограничивается базовыми предложениями, а внедряет цифровые и финансовые сервисы, обогащенные искусственным интеллектом, чтобы создавать новые сценарии для клиентов. Эти технологии помогают улучшать пользовательский опыт и задают тренды для всей отрасли.

Немного о нас в цифрах:

• Более 80 миллионов активных абонентов
• Широкий ассортимент услуг, включая мобильную связь, интернет и цифровые сервисы
• Присутствие в различных регионах России

Команда специалистов по сохранению клиентов в МТС играет важную роль в поддержании отношений с действующими абонентами. Основная задача заключается в телефонных звонках клиентам для предложения индивидуальных условий, что способствует повышению лояльности и удержанию клиентов. Каждый специалист в этой команде помогает абонентам в выборе тарифов и дополнительных услуг, что требует способности быстро и эффективно анализировать потребности клиентов.

Мы ищем кандидата, способного легко находить общий язык с людьми и адаптироваться к различным информационным потокам. Важно, чтобы вы имели грамотную речь и умели аргументировать свои предложения.

Чем предстоит заниматься:

• Звонить клиентам для подбора индивидуальных условий
• Помогать в выборе подходящего тарифа и услуг

Что мы предлагаем:

• Оклад 34 400 руб. + премия, доход от 48 000 до 61 000 ₽
• График работы 2/2
• Доплата за ночные смены 40%
• ДМС с первого месяца после трудоустройства
• Страхование от несчастных случаев
• 28 календарных дней отпуска
• Компенсация расходов на спорт, ипотеку или питание
• Мобильная связь за счет компании
• Подписка на онлайн-кинотеатр KION и другие сервисы
• Обучение и развитие в корпоративном университете