Специалист по урегулированию розничных активов
О компании
Банк ВТБ — один из крупнейших банков в России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг как для физическим, так и для юридическим лицам. ВТБ занимает второе место среди лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 году, что подчеркивает его привлекательность как работодателя на российском рынке.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным платформы DreamJob 2026 года
- 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 года
- Масштабные проекты и возможности для профессионального роста
О вакансии
Команда, занимающаяся урегулированием розничных активов, фокусируется на работе с клиентами, имеющими просроченные задолженности по кредитам. Специалисты активно взаимодействуют с должниками как по телефону, так и на выездных мероприятиях, обеспечивая стратегическое решение вопросов долгосрочной задолженности.
В этой роли важным аспектом является учет всех проведенных мероприятий в специализированных системах и выполнение планов по взысканию задолженности, что, в свою очередь, способствует повышению финансовых показателей банка.
Чем предстоит заниматься:
- Взаимодействие с клиентами по вопросам просроченной задолженности
- Проведение звонков и выездов к должникам
- Основание стратегии работы с просроченной задолженностью
- Учет мероприятий в специализированном ПО
- Выполнение показателей плана по взысканию долгов
Что мы предлагаем:
- Обучение и ресурсы для профессионального роста
- Льготные условия по банковским продуктам
- Дополнительные дни отпуска
- Забота о здоровье сотрудников
- Возможность влиять на свой карьерный путь
Обязанности
- Взаимодействие с клиентами по урегулированию просроченной задолженности
- Осуществление звонков и выездов по адресам клиентов
- Выполнение мероприятий согласно регламенту банка
- Учет мероприятий в специализированном ПО
- Достижение плановых показателей
- Активные продажи банковских продуктов
Требования
- взаимодействие с клиентами по вопросам урегулирования просроченной задолженности по розничным кредитам на этапе Хард;
- осуществление звонков и выездных мероприятий по адресам проживания и работы клиентов с просроченной задолженностью;
- выполнение мероприятий, предусмотренных регламентными документами Банка, касательно определения стратегии работы с просроченной задолженностью, организации принятия решений и подготовки необходимых документов;
- учет проводимых мероприятий в специализированном программном обеспечении;
- выполнение плановых показателей.
- продажи продуктов банка.
- опыт работы в урегулировании;
- готовность к работе в режиме многозадачности;
- готовность к разъездному формату работы;
- внимательность, ответственность, высокая степень самоорганизации.
- Взыскание задолженности
- Взыскание долгов
- Специалист по взысканию просроченной задолженности
- Специалист по взысканию задолженности
- Специалист по работе с кредитной задолженностью
- Главный специалист по взысканию задолженности
- Ведущий специалист по взысканию задолженности
- Старший специалист по взысканию задолженности
- Главный специалист по взысканию просроченной задолженности
- Главный специалист по работе с проблемной задолженностью
Условия
- Работа в офисе в Москве
- Дополнительные дни отпуска
- Льготные условия по банковским продуктам
- Обучение и развитие