Специалист по урегулированию розничных активов
О компании
Банк ВТБ — один из ведущих финансовых учреждений в России, предоставляющий широкий спектр банковских и финансовых услуг для физических и юридических лиц. Компания активно развивает свои проекты в области кредитования, инвестиционного банкинга и управления активами, и занимает стабильные позиции на российском рынке.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ
- 2 место среди работодателей по версии hh.ru в 2025 году
- Открыто множество возможностей для карьерного роста и профессионального развития в команде.
О вакансии
Команда по урегулированию розничных активов в ВТБ занимается взаимодействием с клиентами, которые имеют просроченные задолженности по кредитам. Специалисты этой группы организуют звонки и выездные мероприятия, с целью восстановления долговых обязательств и в рамках установленных регламентов банка. Работа включает взаимодействие с должниками на всех этапах процесса урегулирования долгов, что требует высокой степени самоорганизации и внимательности.
Существуют четкие регламенты по работе с задолженностью, не только в плане взыскания, но и по продаже продуктов банка, что обеспечивает динамичность и многообразие задач. Важной частью работы является учет мероприятий в специализированных системах, что подтверждает высокую степень организованности в команде и строгий контроль над процессами.
Чем предстоит заниматься:
- Взаимодействовать с клиентами по вопросам урегулирования задолженности
- Проводить звонки и выездные мероприятия по адресам клиентов
- Выполнять регламентные мероприятия по стратегии работы с долгами
- Учитывать проводимые мероприятия в специализированном ПО
- Продавать банковские продукты и достигать плановых показателей
Что мы предлагаем:
- Масштабные проекты и возможности самореализации
- Обучение и ресурсы для саморазвития
- Дополнительные дни отпуска и льготные условия по банковским продуктам
- Забота о здоровье и конкурентная зарплата
Обязанности
- взаимодействовать с клиентами по урегулированию задолженности по кредитам
- осуществлять звонки и выездные мероприятия к клиентам с задолженностью
- выполнять мероприятия по стратегии работы с просроченной задолженностью
- учесть проведенные мероприятия в специализированном программном обеспечении
- достигать поставленные плановые показатели
- продавать банковские продукты
Требования
- взаимодействие с клиентами по вопросам урегулирования просроченной задолженности по розничным кредитам на этапе Хард;
- осуществление звонков и выездных мероприятий по адресам проживания и работы клиентов с просроченной задолженностью;
- выполнение мероприятий, предусмотренных регламентными документами Банка, касательно определения стратегии работы с просроченной задолженностью, организации принятия решений и подготовки необходимых документов;
- учет проводимых мероприятий в специализированном программном обеспечении;
- выполнение плановых показателей.
- продажи продуктов банка.
- опыт работы в урегулировании;
- готовность к работе в режиме многозадачности;
- готовность к разъездному формату работы;
- внимательность, ответственность, высокая степень самоорганизации.
- Взыскание задолженности
- Взыскание долгов
- Специалист по взысканию просроченной задолженности
- Специалист по взысканию задолженности
- Специалист по работе с кредитной задолженностью
- Главный специалист по взысканию задолженности
- Ведущий специалист по взысканию задолженности
- Старший специалист по взысканию задолженности
- Главный специалист по взысканию просроченной задолженности
- Главный специалист по работе с проблемной задолженностью
Условия
- офисная работа в Москве
- дополнительные дни отпуска
- льготные условия по банковским продуктам
- обучение и ресурсы для саморазвития
- забота о здоровье