Специалист по урегулированию розничных активов
О компании
ВТБ — один из крупнейших финансовых институтов в России, предоставляющий разнообразные банковские продукты и услуги как для физических, так и для юридических лиц. Банк активно занимается развитием розничного и корпоративного банковского секторов, а также предлагает широкий спектр инвестиционных решений.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют работать в ВТБ по данным платформы DreamJob 2026 г.
- 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 г.
- Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
О вакансии
В данной роли специалист по урегулированию розничных активов будет взаимодействовать с клиентами, имеющими просроченную задолженность. Команда направлена на решение вопросов, связанных с взысканием долгов по розничным кредитам на этапе Хард. Работая в этой должности, вы станете частью сильной экспертной команды, стремящейся к достижению высоких результатов в работе.
Сотрудник будет осуществлять звонки и проводить выездные мероприятия, выполняя плановые показатели. Также необходимо учитывать результаты проведенных мероприятий в специализированном программном обеспечении и следовать регламентам, касающимся стратегии работы с задолженностью.
Чем предстоит заниматься:
- взаимодействие с клиентами по вопросам урегулирования просроченной задолженности по розничным кредитам
- выполнение мероприятий, предусмотренных регламентными документами Банка
- учет проводимых мероприятий в специализированном программном обеспечении
- продажи продуктов банка
Что мы предлагаем:
- возможности самореализации для амбициозных профессионалов
- обучение и ресурсы для саморазвития
- забота о здоровье
- льготные условия по банковским продуктам
- дополнительные дни отпуска
Обязанности
- взаимодействовать с клиентами по вопросам урегулирования просроченной задолженности по розничным кредитам
- осуществлять звонки и выездные мероприятия по адресам клиентов с задолженностью
- выполнять мероприятия по регламентам банка по работе с просроченной задолженностью
- учитывать проводимые мероприятия в специализированном ПО
- выполнять плановые показатели
- продавать банковские продукты
Требования
- взаимодействие с клиентами по вопросам урегулирования просроченной задолженности по розничным кредитам на этапе Хард;
- осуществление звонков и выездных мероприятий по адресам проживания и работы клиентов с просроченной задолженностью;
- выполнение мероприятий, предусмотренных регламентными документами Банка, касательно определения стратегии работы с просроченной задолженностью, организации принятия решений и подготовки необходимых документов;
- учет проводимых мероприятий в специализированном программном обеспечении;
- выполнение плановых показателей.
- продажи продуктов банка.
- опыт работы в урегулировании;
- готовность к работе в режиме многозадачности;
- готовность к разъездному формату работы;
- внимательность, ответственность, высокая степень самоорганизации.
- Взыскание задолженности
- Взыскание долгов
- Специалист по взысканию просроченной задолженности
- Специалист по взысканию задолженности
- Специалист по работе с кредитной задолженностью
- Главный специалист по взысканию задолженности
- Ведущий специалист по взысканию задолженности
- Старший специалист по взысканию задолженности
- Главный специалист по взысканию просроченной задолженности
- Главный специалист по работе с проблемной задолженностью
Условия
- гибридный формат работы
- обучение и доступ к ресурсам для саморазвития
- дополнительные дни отпуска
- льготные условия по банковским продуктам
- забота о здоровье