Специалист по выездному взысканию
О компании
Альфа-Банк является одним из крупнейших частных банков в России, предоставляющим широкий спектр финансовых услуг как для физических, так и для юридических лиц. Банк активно развивает современные цифровые решения и является лидером на рынке. Он стремится улучшать финансовую грамотность и поддержку клиентов, попавших в трудные финансовые ситуации, сохраняя высокие стандарты обслуживания и поддержки.
Ключевые факты:
- Один из крупнейших банков в России
- Многообразие продуктов и услуг для клиентов
- Лидер в области цифровых банковских технологий
- Активная поддержка клиентов в трудных ситуациях
О вакансии
Команда по выездному взысканию в Альфа-Банке играет ключевую роль в поддержке клиентов, оказавшихся в сложных жизненных ситуациях. Специалисты этой группы взаимодействуют с клиентами, помогая им найти выход из финансовых трудностей, и обеспечивают индивидуальный подход в процессе работы.
Работа специалиста предполагает выезды на встречи к клиентам по месту жительства или работы, а также ведение переговоров с целью возврата просроченной задолженности. Вся работа осуществляется в рамках законодательства, и специалисты взаимодействуют с государственными органами для решения вопросов по исполнительным производствам.
Чем предстоит заниматься:
- Помогать клиентам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации
- Выезжать на встречи к клиентам
- Вести переговоры по возврату задолженности
- Собирать информацию о клиентах и местоположении
- Взаимодействовать с РОСП УФССП России
- Консультировать клиентов по документам для урегулирования задолженности
Что мы предлагаем:
- Официальное оформление согласно законодательству
- График работы 5/2
- Заработная плата от 100 000 ₽
- Оплата мобильной связи
- Поддержка наставника в первые месяцы работы
- Свобода действий при выборе подхода к клиентам
- Программа ДМС, включая стоматологию и услуги лучших клиник
- Скидки на фитнес и услуги банка или компаний-партнёров
Обязанности
- Помощь клиентам в трудных жизненных ситуациях
- Выезды на встречи по месту жительства или рабочему месту клиентов
- Переговоры с клиентами для возврата задолженности
- Сбор информации о клиентах и адресах для визитов
- Работа с исполнителями по исполнительным производствам
- Сбор документов для урегулирования задолженности
Требования
- Всё о работе
- Приведи друга
- помогать клиентам, попавшим в тяжелую жизненную ситуацию
- выезжать на встречи к клиентам по месту жительства или работы
- вести переговоры с клиентами банка с целью возврата просроченной задолженности лично и по телефону
- собирать информацию о клиентах и участниках кредитной сделки: адреса, которые нужно посетить, контактные телефоны
- ведение работы по исполнительным производствам, взаимодействие с РОСП УФССП России
- консультировать и собирать документы для сделок урегулирования проблемной задолженности, проверять состояние предмета залога
- специалист со средним специальным образованием и выше
- готов к разъездной работе
- опыт работы во взыскании в банках, коллекторских агентствах приветствуется
- Официальное оформление согласно трудовому законодательству
- График работы: 5/2
- Место работы: г.
- Заработная оплата от 100 000 и выше
- Оплата мобильной связи
- Мощная поддержка в первые месяцы работы: с тобой будет наставник, который поможет тебе во всем
- Свобода действий: у нас нет жестких скриптов — ты можешь сам выбирать подход к клиентам
- Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества
- Скидки и льготы на услуги банка и компаний-партнёров: скидки на развлечения, отдых, товары, продукты питания и услуги
Условия
- Официальное оформление по трудовому законодательству
- График работы: 5/2
- Заработная плата от 100 000 ₽
- Оплата мобильной связи
- Поддержка наставника в первые месяцы работы
- Свобода действий в подходах к клиентам
- ДМС, включая стоматологию и услуги лучших клиник
- Скидки и льготы на услуги банка и компаний-партнёров