Специалист поддержки

ВТБ — это один из ведущих банков в России, предлагающий широкий спектр финансовых услуг для частных и корпоративных клиентов. Банк активно развивает новые подходы в обслуживании клиентов и внедряет современные технологии, чтобы оставаться конкурентоспособным на рынке. ВТБ занимает 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru и 82% соискателей рекомендуют компанию как надежное место для работы.

Ключевые факты:

• 2 место среди лучших работодателей hh.ru 2025 г.
• 82% соискателей рекомендуют работать в ВТБ
• проектная работа в офисе в Москве

Команда поддержки ВТБ занимается консультированием клиентов и обеспечением качественного обслуживания в канале голос. Специалисты принимают участие в проектах контактного центра, направленных на улучшение клиентского сервиса и поддержку пользователей банковских продуктов.

Служба поддержки работает над повышением стандартов обслуживания, обеспечивая клиентам оперативную помощь при возникновении вопросов. Здесь важно разбираться в услугах банка и обладать хорошими коммуникативными навыками.

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать клиентов по банковским продуктам и услугам в канале голос.
• Обеспечивать информационное обслуживание клиентов.
• Оказывать онлайн-поддержку для решения проблем.
• Участвовать в проектах контактного центра.
• Повышать качество клиентского сервиса.

Что мы предлагаем:

• Конкурентный доход.
• Гибкий график работы.
• Комфортный и современный офис.
• Поддержка карьерного роста и профессионального обучения.
• Льготные условия по банковским продуктам.
• Насыщенная корпоративная жизнь.
• Забота о здоровье сотрудников.