Специалист поддержки клиентов

Банк ВТБ — один из крупнейших игроков на финансовом рынке России, предлагающий разнообразные банковские услуги как для физических, так и для юридических лиц. ВТБ активно внедряет инновационные технологии в свою работу, что позволяет обеспечить высокий уровень клиентского сервиса. Вместе с командой профессионалов вы сможете оказывать поддержку миллионам клиентов, предлагая лучшие финансовые решения.

Ключевые факты:

• 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 года
• 82% соискателей рекомендуют компанию по данным платформы DreamJob 2026 года
• Миллионы обслуживаемых клиентов
• Проектная работа с гибким графиком

В команде специалиста поддержки клиентов ВТБ вы будете работать в активно развивающемся контактном центре. Ваша роль заключается в оказании помощи клиентам банка, что предоставляет возможность способствует их финансовому благополучию. Команда обеспечивает поддержку и способствует карьерному росту в теплой и дружелюбной атмосфере.

Вы будете отвечать за обработку входящих звонков от клиентов и предоставление им информации по банковским услугам, участвуя в различных проектах для улучшения качества клиентского сервиса.

Чем предстоит заниматься:

• Принемать звонки от клиентов и предоставлять онлайн-поддержку.
• Консультировать клиентов по банковским продуктам и услугам.
• Участвовать в проектах по улучшению клиентского сервиса.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с фиксированным окладом и премией.
• Сменный график работы, включая ночные смены с повышенной оплатой.
• Оплачиваемое обучение и стажировка с трудоустройством с 1-го дня.
• Дружелюбная атмосфера и поддержка от коллег.