Специалист поддержки корпоративных клиентов (СМБ)
О компании
ВТБ — один из крупнейших финансовых холдингов в России, предоставляющий широкий спектр банковских услуг для физических и юридических лиц. Банк активно укрепляет свои позиции на рынке и занимает второе место в рейтинге лучших работодателей по версии hh.ru на 2025 год.
Проводя профессиональное обучение и обеспечивая высокий уровень сервиса, ВТБ стремится создать комфортные условия для своих сотрудников и клиентов, способствуя их развитию.
О вакансии
Команда поддержки корпоративных клиентов ВТБ занимается обработкой входящих запросов клиентов из сегмента среднего и малого бизнеса. Специалисты данного направления работают напрямую с клиентами, предоставляя им необходимую информацию и помощь по всем вопросам, связанным с банком. Основное внимание уделяется созданию высококачественного сервиса и поддержанию положительного имиджа компании.
Соблюдая стандарты обслуживания, сотрудники отвечают на запросы относительно пакета документов, личного кабинета и многих других аспектов, касающихся обслуживания юридических лиц. Обучение и поддержка со стороны наставников обеспечивают качественную стартовую подготовку для новичков в команде.
Чем предстоит заниматься:
- Консультирование клиентов банка по вопросам обслуживания
- Оказание технической поддержки по банковским услугам
- Обеспечение высокого уровня сервиса для юридических лиц
Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство с первых дней
- График работы 5/2 в комфортабельном офисе
- Программа профессионального обучения с системой наставничества
- Дополнительное медицинское страхование
- Корпоративные мероприятия и тренинги
- Возможность карьерного роста до руководителя группы
Обязанности
- Консультировать клиентов банка по вопросам обслуживания
- Оказывать техническую поддержку клиентам
- Поддерживать высокий уровень сервиса для юридических лиц
Требования
- официальное трудоустройство в первые дни обучения;
- прогрессивный доход;
- график работы 5/2 (в комфортабельном офисе);
- доступный карьерный рост до руководителя группы;
- профессиональное корпоративное обучение с системой наставничества на старте;
- профессионально-личностное развитие, тренинги, бесплатные библиотечные сервисы;
- дополнительное медицинское страхование (расширенное);
- вознаграждение 10 000 рублей за рекомендацию друзей в команду;
- годовую премию;
- отсутствие строгого дресс-кода.
- яркую корпоративная жизнь: спорт, тематические праздники, творческие конкурсы и многое другое.
- грамотно консультировать действующих клиентов банка среднего и малого бизнеса (входящие звонки) относительно пакета документов, личного кабинета и др.
- оказывать качественную техническую поддержку Банка;
- поддерживать высокий сервис обслуживания юр. лиц.
- среднее специальное образование или высшее (можно неоконченное);
- рассматриваем кандидатов и без опыта работы - всему научим;
- коммуникабельность, грамотная и вежливая речь;
- активность, желание учиться и развиваться.
- нажмите на кнопку "откликнуться";
- дождитесь звонка специалиста по подбору персонала в течение рабочего дня;
Условия
- Официальное трудоустройство в первые дни обучения
- График работы 5/2 в офисе
- Дополнительное медицинское страхование
- Программные тренинги и профессиональное обучение
- Корпоративные мероприятия, праздники и конкурсы
- Вознаграждение 10 000 рублей за рекомендацию друзей
- Годовая премия