Специалист поддержки юридических лиц (средний и малый бизнес)

МоскваУдалённоНе указаноНе указано

О компании

Банк ВТБ является одним из ведущих финансовых институтов России и предоставляет широкий спектр услуг как для физических, так и для юридических лиц. Фокусируясь на комплексном обслуживании среднего и малого бизнеса, банк занимает 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru на 2025 год. ВТБ активно развивает свои продукты и сервисы, становясь критически важным партнером для бизнеса в разных отраслях.

Ключевые факты:

Более 10 миллионов активных клиентов
2 место среди работодателей по версии hh.ru
Программа ДМС, включая стоматологию
Развинутая система наставничества и адаптации
Комфортный офис с современными условиями

О вакансии

Команда поддержки юридических лиц банка ВТБ сосредоточена на предоставлении высококачественного обслуживания клиентам малого и среднего бизнеса. Специалист будет оказывать помощь по широкому спектру вопросов, включая статусы документов и расчётные счета. Обучение и адаптация новых сотрудников проходят в режиме наставничества, что способствует быстрому профессиональному росту.

В команде будет возможность развивать навыки обслуживания клиентов и выполнения операций в системе дистанционного банковского обслуживания, что открывает двери для карьерного роста внутри банка.

Чем предстоит заниматься:

Оказывать поддержку клиентов малого и среднего бизнеса по различным темам.
Консультировать по телефонам, принимая входящие звонки.
Соблюдать высокие стандарты обслуживания и обучать клиентов использовать услуги и продукты банка.

Что мы предлагаем:

Официальное трудоустройство с первого дня.
Два раза в месяц выплаты заработной платы вместе с социальными гарантиями.
Корпоративный транспорт для сотрудников.
Программа ДМС с бесплатным обслуживанием в лучших клиниках города.
Возможности для профессионального развития и курсы обучения.
Комфортный офис с удобствами для отдыха и работы.

Обязанности

Оказывать поддержку клиентам банка малого и среднего бизнеса.
Консультировать по телефону, принимая только входящие звонки.
Обучать клиентов использованию продуктов и услуг банка.
Соблюдать высокие стандарты обслуживания клиентов.

Требования

официальное трудоустройство уже на этапе обучения;
профессиональное обучение и развитие на старте карьеры;
развитую систему наставничества и адаптации;
выплаты заработной платы два раза в месяц, социальные гарантии (оплачиваемые отпуска, больничные);
график 5/2 (с понедельника по пятницу);
корпоративный транспорт для сотрудников;
программа ДМС, включая стоматологию (обслуживание в лучших клиниках города бесплатно);
бонус 10 000 руб.
профессиональное развитие: бесплатное обучение, тренинги, семинары, учебные курсы;
комфортный и обновленный офис по адресу: г. Барнаул, ул.
быстрый карьерный рост (вертикальный и горизонтальный);
насыщенная корпоративная жизнь: праздники, конкурсы, спортивные мероприятия, клубы волонтеров и другое;
наличие комнат отдыха, тренажёров, оборудованной кухни и столовой;
отсутствие строгого дресс-кода и многое другое.
оказывать поддержку клиентов Банка ВТБ малого и среднего бизнеса по различным темам (статусы документов, расчётные счета, система дистанционного банковского обслуживания, эквайринг и т. д.
консультировать по телефону (принимать только входящие звонки клиентов);
соблюдать высокие стандарты обслуживания клиентов, обучать клиентов пользоваться продуктами/услугами/личным кабинетом.
образование не ниже среднего специального;
желание обучаться новому и развиваться в банковской сфере;
знание ПК/ПО на уровне опытного пользователя;

Условия

Официальное трудоустройство.
Профессиональное обучение и развитие на старте карьеры.
Социальные гарантии: оплачиваемые отпуска и больничные.
График работы 5/2 с понедельника по пятницу.
Корпоративный транспорт для сотрудников.
Программа ДМС, включая стоматологию.
Бонус 10 000 рублей.
Комфортный и современный офис.